Trendyol müşteri iletişim

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Havit Fuxi h3 kulaklık satın aldım. Ürün elime geçtiğinde şeffaf kutu olmadığı için sadece içinde kulaklık var mı diye bakmak amacıyla kutuyu açtım, ürünü kesinlikle kullanmadım. Kutu ve ürün malzeme kalitesini görünce oldukça kalitesiz, ince plastik bir ürün...

Kolay Gelsin firmasına ait 263978616344 takip numaralı Trendyol siparişimde, tek siparişte yer alan 4 ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12.02.2026 tarihinde saat 09:27 itibarıyla kargom Akdağmadeni/Yozgat konumunda görünmesine rağmen, günlerdir ne ürünlere ulaşabildim ne de sağlıklı bi...

Trendyol üzerinden 13 Ağustos 2023 tarihinde Hutt cam silme robotu satın aldım. Ürün yaklaşık bir yıl sonra ilk kez bozuldu ve teknik servise göndermek istedim, ancak süreç tam bir karmaşaya dönüştü. Trendyol beni Kaya Elektronik’e yönlendiriyor, Kaya Elektronik ise Trendyol’la iletişime geçmemi söy...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan mutfak musluğu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra musluğun arızalı olduğunu fark ettim ve Trendyol üzerinden iade süreci başlattım. İnceleme sonrası Trendyol, üründe herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek musluğun bana geri gönderileceğini iletti. Bu kararı k...

Trendyol üzerinden asela store adlı satıcıdan 17 Ocak tarihinde XL beden pijama takımı satın aldım. Ancak siparişime rağmen ürün etiketsiz ve l beden olarak gönderildi. Yanlış ve etiketsiz ürün gönderilmesine rağmen sorunu çözmek için ürünü iki kez iade ettim, her seferinde yine aynı ürünü geri yoll...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan verdiğim 8880030256042145 numaralı siparişimin teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargonun teslim tarihi 14 Şubat olarak görünüyordu. Teslimat günü kargo görevlisi beni aradı ancak o sırada iş görüşmesinde olduğum için telefonu açama...

12 Şubat tarihinde Trendyol GO üzerinden Migros mağazasından Erzurum Yakutiye adresime iki adet 5 litre sıvı yağ ve bir adet toz şeker siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Trendyol asistanı ile üç...

Trendyol Plus yenileme ücreti tahsilatıyla ilgili yaşadığım bir sorun var ve asıl şikayetim, bu sorunla ilgili olarak Trendyol’a hiçbir şekilde ulaşamıyor olmamdır. Trendyol’a ulaşmakta büyük sıkıntı yaşıyorum, ne telefonla ne de asistandan canlı desteğe bağlanmak mümkün olmuyor. Bu kadar temel bir ...

14 Şubat 2026 günü saat 13.00 civarında Trendyol uygulaması üzerinden Gökçe Spor mağazasından Skechers Graceful model bir spor ayakkabı almak istedim. Ürünü sepete ekledikten sonra ödeme adımına geçtiğimde, sepetteki fiyatın ekranda gördüğüm fiyattan daha yüksek olduğunu fark ettim. Aynı ürün için b...

Trendyol üzerinden “Kitap Kahve” isimli satıcıdan 20.02.2026 tarihinde kitap siparişi verdim. Gelen kitaplar yırtık, eski, rutubet kokan, basım yılı 2004 olan ve açıkça kullanılmış ürünlerdi. Sıfır kitap diye sipariş verdiğim ürünlerin bu durumda gelmesi hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ür...

Trendyol üzerinden hediye olarak aldığım nakış ipi siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve 4988 teslimat kodu ile kp06165010601 takip numaralı kargomun teslimatı için bugün tüm gün evde beklemek zorunda bırakıldım. Saat 13.00’ten beri teslimat yapılmasını bekliyorum. PTT şubesini aradığımda 13.00’ten...

Yaklaşık bir haftadır Trendyol uygulamasındaki hesabımın ayarlar bölümünden telefon numaramı değiştirmeye çalışıyorum. Mevcut hesabıma tanımlı numara artık kullanımımda olmadığı için değişiklik yapmak istiyorum. Telefon numarası değişikliği sırasında doğrulama kodunun e‑posta adresime gönderilmesini...

Trendyol üzerinden Minoxil marka saç spreyi siparişi verdim. 11.02.2026 tarihinde, ben evde olmama ve telefonla herhangi bir arama yapılmamasına rağmen ürün tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Kargo görevlisi ne beni aradı ne de kapımı çaldı, ürünün kime teslim edildiğiyle ilgili de hiç...

Yaklaşık bir aydır Trendyol GO üzerinden açılmış bir işletme hesabında telefon numaram izinsiz şekilde sipariş iletişim numarası olarak kullanılıyor. Bu nedenle bana ait olmayan siparişler ve işletmeyle ilgili rahatsız edici aramalar alıyorum. Durumu fark ettikten sonra önce Trendyol GO müşteri hiz...

Trendyol hesabımı uzun süredir sorunsuz kullanıyordum ancak Aralık 2025 döneminden sonra hem yaşadığım sipariş sorunu hem de hesabımın engellenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Aralık ayında verdiğim bir siparişim sistemde kargoda göründüğü halde elime hiç ulaşmadı. Yaklaşık 3 hafta boyunca ü...

13 Şubat tarihinde saat 20.00–21.00 arasında trendyolgo üzerinden market alışverişi yapmak istedim. Siparişimi tamamlama aşamasında onay verirken uygulama “işleminiz şu an devam edilemiyor” şeklinde hata verdi. Tekrar denediğimde bu kez marketin bölgeye servisi kapattığı uyarısı geldi ve sepetim tam...

C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ’ne Konu: Ayıplı ürün iadesi talebimin haksız şekilde reddedilmesi hakkında Sayın Yetkili, 29.01.2026 tarihinde Whitedepo isimli satıcı tarafından Trendyol platformu üzerinden sıfır (yeni) olarak satın aldığım televizyon, tarafıma Takip Numarası: 73400301...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması ile gönderimi sırasında ciddi bir gecikme ve iletişim sorunu yaşıyorum. 11.02 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı ve elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde Beylikdüzü ...

Trendyol üzerinden yaklaşık 6 ay önce Shaza marka bir kulaklık satın aldım. Ancak kulaklıklardan bir tanesi çalışmıyor ve ürünü bu şekilde sağlıklı olarak kullanamıyorum. Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Shaza servisi ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Fakat Shaza’ya...

12.02.2026 tarihinde saat 22.34’te Trendyol GO üzerinden Tema Mc Donald’s şubesinden 622 TL tutarında 1 adet cheeseburger, çıtır tavuk burger menü, 6’lı chicken nugget ve çuros siparişi verdim. Siparişteki kolalar kapıya geldiği anda, daha ürünler bizim elimize bile geçmeden, kuryenin elindeyken yar...

Trendyol üzerinden Banana Baby markasından bir beşik sipariş ettim. Siparişi pazartesi sabah verdim ve sistemde tahmini teslimat süresi 3 iş günü olarak görünüyordu, yani ürünün en geç bugün elimizde olması gerekiyordu. Ancak teslimat süresi geçtiği halde ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Kargoyu getirme...

6 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10938090229 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Kargo takibinde en son 9 Şubat tarihinde “gönderi Aksaray’dan hat aracına yüklendi” bilgisi görünüyor; ancak bugün 12 Şubat olmasına rağmen hâlâ ne teslimat var ne de sağlıklı bir bilgilendirme y...

30 Ocak 2026 tarihinde Trendyol.com üzerinden Trendyol satıcısından Reebok marka ayakkabı satın aldım. Ürün 3 Şubat’ta kargoya verildi olarak göründü ve tahmini teslimat tarihi 5 Şubat olarak belirtilmesine rağmen, bugün 12 Şubat 2026 olmasına karşın halen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhang...