Trendyol müşteri iletişim

Trendyol üzerinden 16 Şubat 2026 tarihinde 10.780,00 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 10234119139 numaralı paket için “paketinizin size ulaşması için kargoya verdik” şeklinde e-posta aldım, ardından siparişim için “kargoya verildi” bildirimi geldikten kısa süre sonra, benim hiçbir talebim olma...

Trendyol üzerinden İntouch marka 10.000 Mah 37 Wh powerbank satın aldım. 29.11.2025 tarihinde verdiğim sipariş 3.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram #10741751002’dir. Ürünü alırken ayrıca garanti süresini uzatmak için ekstra 3 yıllık garanti hizmeti için de ücret ödedim. Ürün ilk geldiğ...

17.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Migros Hemen / Hızlı Market satıcısından 281,84 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim geldiğinde poşetin içindeki ürünlerin tamamının yanlış olduğunu fark ettim ve hemen Trendyol canlı destek ile iletişime geçerek durumu detaylı şekilde anlattım. Görüşme...

17 Şubat akşam saatlerinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10973975010 numaralı siparişimde yaklaşık 375 TL ödeme yaptım. Ancak sipariş teslim edildiğinde ürün tamamen soğumuş haldeydi ve bu nedenle ürünü hiç kullanmadım, tüketmedim. Uygulama üzerinden destek birimiyle defalarca iletişime geçmeme r...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ev eşyası, Kolay Gelsin kargo tarafından 263899924791 takip numarasıyla gönderildi ve 17’sinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 19’u olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi, üstelik sistemde tahmini teslim tarihi 5 gün sonrasına ertelenmiş görü...

18.02.2026 tarihinde saat 21:15 sularında Trendyol GO üzerinden Manisa Akhisar’da verdiğim market siparişimde çavdar ekmeği sipariş etmeme rağmen tarafıma kruvasan gönderildi. Yanlış ürün gelmesi üzerine durumu Trendyol Asistanı üzerinden düzeltmeye çalıştım; ancak sistem ürün değişimi yerine iade t...

10.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Baby Darling satıcısından bir ayakkabılık siparişi verdim. Ürünü iade etmek istediğimde, müşteri hizmetleri bana ürün kargodan bana ulaştıktan sonra verilen iade kodu ile geri gönderebileceğimi söyledi. Ancak ürün bana hiç ulaşmadan, kargo firması ve Baby Darl...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Havit Fuxi h3 kulaklık satın aldım. Ürün elime geçtiğinde şeffaf kutu olmadığı için sadece içinde kulaklık var mı diye bakmak amacıyla kutuyu açtım, ürünü kesinlikle kullanmadım. Kutu ve ürün malzeme kalitesini görünce oldukça kalitesiz, ince plastik bir ürün...

Kolay Gelsin firmasına ait 263978616344 takip numaralı Trendyol siparişimde, tek siparişte yer alan 4 ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12.02.2026 tarihinde saat 09:27 itibarıyla kargom Akdağmadeni/Yozgat konumunda görünmesine rağmen, günlerdir ne ürünlere ulaşabildim ne de sağlıklı bi...

Trendyol üzerinden 13 Ağustos 2023 tarihinde Hutt cam silme robotu satın aldım. Ürün yaklaşık bir yıl sonra ilk kez bozuldu ve teknik servise göndermek istedim, ancak süreç tam bir karmaşaya dönüştü. Trendyol beni Kaya Elektronik’e yönlendiriyor, Kaya Elektronik ise Trendyol’la iletişime geçmemi söy...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan mutfak musluğu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra musluğun arızalı olduğunu fark ettim ve Trendyol üzerinden iade süreci başlattım. İnceleme sonrası Trendyol, üründe herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek musluğun bana geri gönderileceğini iletti. Bu kararı k...

Trendyol üzerinden asela store adlı satıcıdan 17 Ocak tarihinde XL beden pijama takımı satın aldım. Ancak siparişime rağmen ürün etiketsiz ve l beden olarak gönderildi. Yanlış ve etiketsiz ürün gönderilmesine rağmen sorunu çözmek için ürünü iki kez iade ettim, her seferinde yine aynı ürünü geri yoll...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan verdiğim 8880030256042145 numaralı siparişimin teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargonun teslim tarihi 14 Şubat olarak görünüyordu. Teslimat günü kargo görevlisi beni aradı ancak o sırada iş görüşmesinde olduğum için telefonu açama...

12 Şubat tarihinde Trendyol GO üzerinden Migros mağazasından Erzurum Yakutiye adresime iki adet 5 litre sıvı yağ ve bir adet toz şeker siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Trendyol asistanı ile üç...

Trendyol Plus yenileme ücreti tahsilatıyla ilgili yaşadığım bir sorun var ve asıl şikayetim, bu sorunla ilgili olarak Trendyol’a hiçbir şekilde ulaşamıyor olmamdır. Trendyol’a ulaşmakta büyük sıkıntı yaşıyorum, ne telefonla ne de asistandan canlı desteğe bağlanmak mümkün olmuyor. Bu kadar temel bir ...

14 Şubat 2026 günü saat 13.00 civarında Trendyol uygulaması üzerinden Gökçe Spor mağazasından Skechers Graceful model bir spor ayakkabı almak istedim. Ürünü sepete ekledikten sonra ödeme adımına geçtiğimde, sepetteki fiyatın ekranda gördüğüm fiyattan daha yüksek olduğunu fark ettim. Aynı ürün için b...

Trendyol üzerinden “Kitap Kahve” isimli satıcıdan 20.02.2026 tarihinde kitap siparişi verdim. Gelen kitaplar yırtık, eski, rutubet kokan, basım yılı 2004 olan ve açıkça kullanılmış ürünlerdi. Sıfır kitap diye sipariş verdiğim ürünlerin bu durumda gelmesi hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ür...

Trendyol üzerinden hediye olarak aldığım nakış ipi siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve 4988 teslimat kodu ile kp06165010601 takip numaralı kargomun teslimatı için bugün tüm gün evde beklemek zorunda bırakıldım. Saat 13.00’ten beri teslimat yapılmasını bekliyorum. PTT şubesini aradığımda 13.00’ten...

Yaklaşık bir haftadır Trendyol uygulamasındaki hesabımın ayarlar bölümünden telefon numaramı değiştirmeye çalışıyorum. Mevcut hesabıma tanımlı numara artık kullanımımda olmadığı için değişiklik yapmak istiyorum. Telefon numarası değişikliği sırasında doğrulama kodunun e‑posta adresime gönderilmesini...

Trendyol üzerinden Minoxil marka saç spreyi siparişi verdim. 11.02.2026 tarihinde, ben evde olmama ve telefonla herhangi bir arama yapılmamasına rağmen ürün tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Kargo görevlisi ne beni aradı ne de kapımı çaldı, ürünün kime teslim edildiğiyle ilgili de hiç...

Yaklaşık bir aydır Trendyol GO üzerinden açılmış bir işletme hesabında telefon numaram izinsiz şekilde sipariş iletişim numarası olarak kullanılıyor. Bu nedenle bana ait olmayan siparişler ve işletmeyle ilgili rahatsız edici aramalar alıyorum. Durumu fark ettikten sonra önce Trendyol GO müşteri hiz...

Trendyol hesabımı uzun süredir sorunsuz kullanıyordum ancak Aralık 2025 döneminden sonra hem yaşadığım sipariş sorunu hem de hesabımın engellenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Aralık ayında verdiğim bir siparişim sistemde kargoda göründüğü halde elime hiç ulaşmadı. Yaklaşık 3 hafta boyunca ü...

13 Şubat tarihinde saat 20.00–21.00 arasında trendyolgo üzerinden market alışverişi yapmak istedim. Siparişimi tamamlama aşamasında onay verirken uygulama “işleminiz şu an devam edilemiyor” şeklinde hata verdi. Tekrar denediğimde bu kez marketin bölgeye servisi kapattığı uyarısı geldi ve sepetim tam...