Trendyol müşteri iletişim

Trendyol üzerinden Mad Parfüm mağazasından aldığım parfümü, kokularını beğenmediğim için iade etmek istedim. Sipariş num...aram 7330034004166803’tür. Ürünü, sayfalarında özellikle “15 gün içinde iade” yazdığı için gönül rahatlığıyla almıştım. Ürünü iki kez iade için gönderdim ancak her iki seferinde d...

Trendyol üzerinden Boutigue Rosse satıcısından “crop” bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında çok kötü, rutubetli b...ir koku vardı ve bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için iade talebi oluşturup ürünü geri gönderdim. İadem sonrasında satıcı, ürünü güya benim kullandığımı iddia ederek etiketi ...

Trendyol üzerinden Philips marka buhar kazanlı ütü satın alırken ek olarak cihaz koruma sigortası da yaptırdım. Ürün arı...za yaptığı için bu sigortayı kullanmak ve süreçle ilgili destek almak istedim ancak Trendyol Sigorta’ya bir türlü doğrudan ulaşamadım. 09.07.2026 tarihinde Trendyol müşteri hizmet...

Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte uygulamada “1 saatte teslim” ibaresi yer almasına rağmen siparişim yaklaşık 45 ...dakika gecikmeli olarak getirildi. Teslimat süresine güvenerek sipariş verdiğim için bu gecikme beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım bu aksaklık sonrasında müşteri hizmetleriyle il...

Trendyol üzerinden Eyyo mağazasından 22 Haziran tarihinde bir altüst takım siparişi verdim. Ürün 30 Haziran’da teslim ed...ildi, ben de ürünü dener denemez bedeninin olmadığını görüp hiç kullanmadan, sadece evde 5 dakika denedikten sonra aynı gün iade kodu oluşturarak ürünü teslim ettiğim kargo görevli...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma yaklaşık 4 gündür erişemiyorum. Hesabıma kayıtlı olan e-posta adres...imin şifresini unuttum ve bu e-postaya ait kurtarma seçeneklerine artık erişemiyorum; bu nedenle Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Bu hesapta geçmiş siparişlerim, kayıtlı kartl...

Uzun süredir Trendyol’da satış yapıyorum. Desisi yüksek ürünlerde kargo firmamı seçme hakkım olmadığı için, Trendyol’un ...zorunlu olarak yönlendirdiği Horoz Lojistik ile çalışmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık 1 aydır defalarca kargo talebi oluşturmama rağmen Horoz Lojistik ürünlerimi adresten teslim alm...

Yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden İntermax marka bir şarj cihazı satın aldım. Son birkaç gündür ürün telefonumu şarj... etmiyor ve düzgün şekilde görevini yerine getirmiyor. Cihaz hâlâ yasal garanti süresi içindeyken, garanti kapsamında incelemeye göndermek istiyorum ancak bu konuda hiçbir muhatap ...

Trendyol üzerinden 04.07.2026 tarihinde Denizli Ecotowel Tekstil adlı satıcıdan umre için ihram siparişi verdim. Umreye ...çıkışıma çok az süre kaldığı için ürünün kargoya yetişip yetişmeyeceğini öğrenmek amacıyla satıcıya mesaj yazdım, eğer yetişmeyecekse iptal edip başka yerden almak istediğimi belir...

Trendyol uygulamasında aynı satıcıya ait “3 al 2 öde” kampanyalı ürünleri sepetime eklememe rağmen, sepette uygulanması ...gereken indirim tutarı düşmüyor. Ürünleri sepete eklediğimde ekranda kampanya uygulandı şeklinde bir ifade görünüyor fakat tutara hiçbir indirim yansımıyor ve bu nedenle alışverişi...

Mry İletişim adlı satıcıdan Trendyol üzerinden Altus marka klima siparişi verdik. Trendyol’un kalitesine ve güvenilirliğ...ine güvenerek 04.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile gelen ürünü teslim aldık. Ancak koliyi açtığımızda klima motoru yerine içinden süpürge çıkmasıyla büyük bir şok yaşadık. Bu durum...

Trendyol’dan 9 Mart tarihinde Rampage marka bir laptop soğutucusu satın aldım. Ürün garantiliydi ve arızalandığı için bu... hafta içerisinde garantiye gönderdim. Süreç boyunca defalarca kez özellikle iade istemediğimi, ürünümün tamir edilip geri gönderilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağ...

Trendyol üzerinden verdiğim Teslimat No: 10627825992 numaralı siparişimde ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Çiçek saksısı ...olarak aldığım ürünüm 29.06.2026 tarihinde kargoya verildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 01.07.2026 olarak görünmesine rağmen, 04.07.2026 tarihi itibarıyla Marmaris/Muğla adr...

Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından Stradivarius keten pantolon siparişi verdim. Siparişimin numarası 113468326...59. 22 Haziran’da verdiğim bu sipariş, aradan geçen tüm zamana rağmen hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Hem Trendyol müşteri hizmetler...

29.06.2026 sabah saatlerinde Trendyol satıcısından Samsung Bespoke süpürge satın aldım. Bugün 03.07.2026 olmasına rağmen... siparişim hâlâ faturalanmadı ve sevk edilmedi, sistemde de kargoya verilmiş görünmüyor. Buna rağmen ürünü indirimli aldığım için iptal etmek istediğimde, “Siparişinizin durumu ipt...

11.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Mutlu Alışveriş Merkezi” isimli satıcıdan ürün satın aldım. Aradan yaklaşık iki... hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleri ve ürünü aldığım satıcı ile yaptığım yazışmalarda yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak “yapabileceğ...

11.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Mutlu Alışveriş Merkezi” isimli satıcıdan ürün satın aldım. Aradan yaklaşık iki... hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleri ve ürünü aldığım satıcı ile yaptığım yazışmalarda yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak “yapabileceğ...

30 Haziran günü Trendyol.com üzerinden ertesi gün teslimat ibaresiyle Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Buna ra...ğmen aradan 2 gün geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 10635462824’tür. Satıcı Koray Spor’a kargomun ne zaman teslim edileceğini, bu bilgiye göre k...

25 Haziran’da Trendyol üzerinden Kaira Plus DTXR35P 12.000 BTU klima siparişi verdim, sipariş numaram 11356142903. Sipar...iş esnasında ürünün tahmini teslimat tarihi 29 Haziran olarak görünüyordu. 30 Haziran saat 11.39’da kargomun Arvato Lojistik aracılığıyla dağıtıma çıktığını, 12.45’te ise “alıcı ad...

17 Haziran’da Trendyol üzerinden “Evim Hizmeti” adlı satıcıdan Horoz Lojistik kargo firmasıyla gönderilen, yaklaşık 16.0...00 TL tutarında beyaz bir dresuar sehpa satın aldım. Ödemeyi Trendyol üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim. 26 Haziran tarihinde sistemde ürünün bana teslim edildiği görünüyor...

2023 yılında Trendyol’un Affiliate programına katılarak link paylaşımı yapmış ve satışlardan komisyon almıştım. O dönemd...e tarafıma çeşitli bilgilendirme mailleri geliyordu; ancak daha sonra Affiliate hesabımı kapattım, link paylaşmayı bıraktım ve uzun yıllar Trendyol’dan hiçbir mail almadım. 17 Haz...