Siparişlerim Görünmüyor, 3.000 TL Değerindeki Pantolonlarım İçin İade Başlatılamıyor

Trendyol üzerinden H&G Design markasına ait 3 adet pantolon satın aldım. Toplamda yaklaşık 3.000 TL ödediğim bu ürünler için iade talebi oluşturmak istiyorum ancak hesabımda siparişlerim kısmında bu ürünler hiç görünmüyor. Siparişlerimi görüntüleyemediğim için de iade sürecini başlatamıyorum.

Bu işlemi bilgisayar üzerinden, Trendyol’un web sitesi üzerinden yapmaya çalışıyorum. Daha önce Trendyol müşteri hizmetleriyle bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım, ilk kez buradan süreci anlatıyorum.

Hem siparişlerimin tekrar görünür hale getirilmesini hem de bu beğenmediğim ürünler için iade hakkımın tanınmasını istiyorum. İadelerimin sorunsuz şekilde alınarak yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.