Trendyol Müşteri Hizmetleri kartımdan para çekmiş

Merhaba, ben Yağmur Sudenaz D*****. 23.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden VakıfBank banka kartımla önce 880,11 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim. Rengi yanlış olduğu için aynı dakika içerisinde bu siparişi iptal ettim ve ücret anında hesabıma geri döndü. Ardından aynı eşofman takımı...

Trendyol üzerinden bilgim ve iznim olmadan Trendyol Plus üyeliği tanımlanmış ve bu üyelik kapsamında her ay kartımdan 75 TL çekilmiştir. Bunu, kredi kartı ekstreme yansıyan Trendyol Plus üyelik bedelini görünce fark ettim. İlk kesintinin yaklaşık olarak Ağustos 2025 döneminde başladığını düşünüyorum...

Trendyol’da daha önce kullanmış olduğum ve kapatılmış olan hesabımda, yaklaşık 1 aydır 172 TL tutarında borç görünmeye devam ediyor. Kredi kartımdan kaynaklanan bu borcu ödemiş olmama rağmen, sistemde hâlâ borçlu görünüyorum. Sürekli olarak farklı birime yönlendirilerek geçiştiriliyorum. Ödeme hesa...

7 Aralık’ta saat 00:23 civarında Trendyol üzerinden s beden bir kaban siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 890,11 TL olarak yaptım ve banka hareketlerimde bu tutarın çekildiğini, hatta işlem kaydını da açıkça görebiliyorum. Ancak Trendyol hesabımdaki “Siparişlerim” bölümüne girdiğimde bu işleme ...

02.11.2025 ve 03.12.2025 tarihlerinde, Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus Troy kredi kartımdan, Trendyol adına 75 TL + 75 TL olmak üzere toplam 150 TL tutarında bilgim dışında işlem yapıldığını, kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İşlem açıklamasında “trentol.com” ifadesi yer almasına ...

04.12.2025 tarihinde saat 16.40 civarında Fiba Banka banka kartımdan Trendyol adına 75 TL tutarında, bilgim dışında bir para çekildiğini kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Trendyol hesabımdaki siparişlerimi kontrol ettiğimde, bu tutara ait herhangi bir sipariş veya işlem görünmüyor. Her...

14.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında Trendyol hesabımdan Ziraat Bankası kredi kartımla 75 TL tutarında bir para çekimi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir siparişim, onayım veya faturam bulunmamaktadır ve işlem kayıtlarında İstanbul trtr şeklinde görünmektedir. Kredi kartımı daha ön...

Trendyol üzerinden Comadenes marka iki adet titreşimli elektrikli spor aleti siparişi verdim. Ödemelerden biri 1.982 TL, diğeri ise 1.937 TL olmak üzere her ikisini de kredi kartıyla gerçekleştirdim. İşlemler, ayın 5’i ve 8’i tarihlerinde yapıldı; karttan para çekildi, ancak para iadesi bir türlü he...

28.11.2025 ve 29.11.2025 tarihlerinde bilgim ve iznim dışında Yapı Kredi Bankası kartımdan Trendyol üzerinden 1.649 TL ve 498 TL olmak üzere toplam iki kez izinsiz çekim yapılmıştır. Herhangi bir alışveriş yapmadığım ve siparişim olmadığı halde ekstreme bu işlemler yansıdı, durumu 29 Kasım’da kart e...

25.11.2025 tarihinde saat 23.40 civarında, Denizbank Gold kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan Trendyol.com adına 75 TL 'pas ücreti' çekildi. Herhangi bir alışveriş, üyelik başvurusu veya pas satın alma işlemi yapmadığım halde bu tutar kartıma yansıtıldı. Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri ...

05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fantom Pratic Air Power p 1250 Antrasit Torbasız Dönebilen Turbo Başlıklı Dikey Süpürge almak için 2.624,91 TL ödeme yaptım. Ancak kartımdan para çekilmesine rağmen siparişim sistemde görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası da alamadım. Ankara’daki adresim...

02.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi EP5543/80 model kahve makinesini, indirime girdiği için satın aldım. Siparişim onaylandı, kartımdan para çekildi ve sipariş no: 10649564677 / teslimat no: 9895617861 ile işlem tamamlandı. Ancak 1 gün s...

23 Ekim tarihinde, Trendyol hesabımda hiçbir kart bilgim kayıtlı olmamasına rağmen, kartımdan Trendyol Plus üyeliği için 75 TL çekilmeye çalışıldı. Bankamdan bu işlemle ilgili bilgi mesajı aldım ve bankayla görüştüğümde, işlemin Trendyol tarafından başlatıldığını öğrendim. Ancak ben kartımı hiçbir ş...

15.10.2025 tarihinde banka kartımdan, bilgim dışında ve herhangi bir Trendyol üyeliğim olmamasına rağmen 75 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. İşlem referans kodu B016’dır. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iletişim sağlayamadım. Bu tür bir durumla ilk kez kar...

Trendyol tarafından bilgim dışında kartımdan 75 TL çekildi. Aynı gün Trendyol Plus iptal edilmesi için müşteri hizmetlerine bağlandım, ancak para iadesi yapmayacaklarını bildirdiler. Bu 75 TL'nin iadesini istiyorum. Koca firma bilgim dışında para çekiyor. Her yere şikayet edeceğim sizi.

Trendyol Plus 10 Kargo 1 Ay Bedava kampanyasından 22 Haziran tarihinde yararlanarak Plus üyeliği satın aldım. Ancak bu kampanyadan sonra, 23 Temmuz tarihinde sistemde kayıtlı olan kartımdan iznim ve bilgim dışında 75 TL çekilerek üyelik otomatik olarak yenilenmiş. Bu durumun yasal olmadığını ve hiç...

1 kerelik aldığım Trendyol Plus her ay kendini yeniliyormuş. Hiçbir onayım olmadan kartımdan para çekiliyor. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum temsilci çok geç cevap veriyor. Sonrasında cevap bile vermiyor. Çözüm sunamayan bilgisi yeterli olmayan kişiler müşterilere nasıl destek olacaksa! 3 aylık 7...

Trendyol kartımdan 27 Mayıs 2025 tarihinde ücreti çekti ancak sipariş oluşmadı. Sürekli error verdi ve çekmediğini düşündüm ancak çekmiş. Pn:022479 internet bankacılığında görünüyor. Trendyol da görünmüyor. Acilen bir çözüm bulunmasını istiyorum. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor.

Bugün sipariş verdiğim ürünü göremiyorum. Siparişlerim bölümünde yok. Karttan para çekildi, "Siparişiniz alındı" dedi ama sipariş bölümünde görünmüyor. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Satıcı da cevap vermiyor. Bu duruma çözüm bulmanızı istiyorum. Siparişim perşembe gününe teslim olur diyordu, gec...

1 hafta önce bir ürün sipariş verdim. Ürün ellerinde olmamasına rağmen kartımdan para çekildi ve satıcı her gün yarin kargoya vereceğiz diye beni oyalayarak ürünümü kargoya vermedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Gayet gevşek bir şekilde sadece iptal edebileceklerini söyledi. Satıcı ile ...

17.09.2024 tarihinde Trendyol sitesinden kitap siparişi verdim 1324,25 TL. Halkbank kartımla öderken sistemsel hata denildi ve daha sonra tekrar deneyiniz. Bende birkaç dakika bekledikten sonra Akbank kredi kartımla taksitli olarak aldım işlem tamamlandı. Ama bir baktım ki Halkbank kartımdan da para...

Trendyol'dan 14.04.2024 tarihinde verdiğim Philips marka kahve makinesinin kargoya verilmemesi üzerine satıcıya nedenini sordum ve firmanın hacklenmesinden dolayı bir sorun olduğu ve aslında satmadığı ürün grubunun onun listesine eklendiğini söyledi. Bu sebepten dolayı aldığım ürün parasının kartımd...

8248814732 numaralı ayakkabı siparişimi yanlış numara seçtiğim için 1 dakika içinde iptal ettim. Sayfada 'Paranız kartınızdan çekilmemiştir' yazmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda paranın 10 gün içerisinde iade edileceği söylendi. Trendyol, daha önce Trendyol GO üzerinden iptal ettiğim su ...

Trendyol'dan 25.02.2024 tarihinde Pep kartımla alışveriş yaptım ve aynı anda ürünü iptal ettim. Trendyol başta 2 ile 10 iş günü beklememi söyledi. Paramın hesabımdan çekilmediğini iletti. Pep müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, paranın karttan çekildiğini iletti. Bana bunun üzerine 10 iş günü geçti. ...