PTT Kargo Teslim Edildi Şeklinde Gösteriyor, Müşteri Kremi Alamadı

Nevşehir Avanos’ta PTT Kargo ile teslim edilmesi gereken bir kargom, gerçekte teslim almamış olmama rağmen sistemde teslim edildi olarak görünüyor. İçinde 165 TL değerinde bir krem bulunan gönderiyi Azat Balıkçı adına sipariş etmiştim ve takip ekranında teslim edilen kişi olarak da Azat Balıkçı ismi görünüyor, ancak kendisine herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bugün saat 15.02 civarında gönderi takibini kontrol ettiğimde, kargonun teslim edildi olarak işaretlendiğini fark ettim. Fakat ne benim adresime bir dağıtım yapıldı ne de herhangi bir imza ya da teslim bilgisi tarafımıza ulaştı. PTT ile henüz çağrı merkezi veya şube üzerinden bir görüşme yapmadım.

Kremimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gönderimin en kısa sürede doğru adres ve kişiye ulaştırılmasını veya ürünüm kaybedildiyse bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 9397 numaralı gönderimle ilgili bu hatanın düzeltilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.