Sistemde Teslim Edilemedi Olarak İşaretlenen Kargo Adrese Ulaşmadı

23 Mart saat 11.42’de Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Takip numaram 916392599861. Ancak kargom daha dağıtıma bile çıkmadan, 25 Mart saat 16.54 itibarıyla sistemde “teslim edilemedi” şeklinde göründü.

Hiçbir şekilde adresime gelen bir kurye olmadı, aranmadım ya da bilgilendirme mesajı almadım. Buna rağmen kargonun teslim edilemedi olarak görünmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve ayrıca gönderimin neden daha dağıtıma çıkmadan “teslim edilemedi” olarak işlendiği konusunda tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını talep ediyorum.