to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Minoxil marka saç spreyi siparişi verdim. 11.02.2026 tarihinde, ben evde olmama ve telefonla herhangi bir arama yapılmamasına rağmen ürün tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Kargo görevlisi ne beni aradı ne de kapımı çaldı, ürünün kime teslim edildiğiyle ilgili de hiçbir bilgim yok.
Bu durum üzerine Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün tekrar depoya döndüğünü ve bana bir iade kodu verdiklerini, bu kodla Trendyol’un süreci görüntüleyebileceğini söylediler. Ancak Trendyol müşteri hizmetleri, sistemlerinde herhangi bir dönüş görünmediğini ve benim destek talebimi Trendyol Express üzerinden açtığım için kendilerinin bakamayacağını söylüyor. Trendyol ve Trendyol Express arasında sürekli yönlendirilerek net bir cevap alamıyorum. Her görüştüğüm müşteri temsilcisi, bir önceki temsilcinin anlattıklarını yok sayarak farklı bir süreçten bahsediyor ve bu da süreci daha da karmaşık hale getiriyor.
Bu sipariş için yaklaşık 698 TL ödeme yaptım ve ortada ne ürün var ne de net bir açıklama. Ücretini ödediğim ürün bana ulaşmadığı için, ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür teslimat ve iletişim hatalarının tekrar yaşanmaması için, özellikle teslimat ve müşteri temsilcileri süreçlerinde sorumlu personel hakkında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını Trendyol’dan önemle rica ediyorum.
28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden saç spreyi siparişi verdim. Ürün uzun süre boyunca teslim edilmedi ve sistemde de bir ilerleme göremedim. Kargo firmasını aradığımda ürünün “iade” olarak göründüğünü ve bana teslim edilmeyeceğini öğrendim. Ben herhangi bir iade talebinde bulunmadığım halde si...
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...
Trendyol üzerinden 18.12.2025 tarihinde kozmetik ürünlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Toplamda iki ürün sipariş ettim ve siparişim kargoya verildi. 19.12.2025 tarihinde kargo teslimi sırasında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Kargoyu getiren firma, iki üründen birini ...
06 Eylül’de Trendyol üzerinden 145,19 TL ürün bedeli ve 44,99 TL kargo ücretiyle bir tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresimde değişiklik belirtmeme rağmen dikkate alınmadı. Kargo firması ürünü başka bir adres...
9910908576 numaralı Trendyol siparişimde kozmetik ürünüm 10 Kasım’da teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. 6 gündür mağdurum ve bu süreçte canlı destek üzerinden iletişime geçtim fakat “teslim edildiği için yardımcı olamıyoruz” yanıtı aldım. Siparişimdeki diğer iki ürünün iade...
Minoxil 
Yorumlar