Mega Kupon Avantajlarının Habersizce Kaldırılması Mağduriyet Yarattı

Eylül ayındaki Mega kampanya döneminde Trendyol’daki “Mega Kuponlar” ın alt limitleri ve kupon miktarları, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan bir anda olumsuz şekilde değiştirildi. 2.000 TL’ye 1.000 TL, 4.000 TL’ye 2.000 TL ve 650 TL’ye 200 TL gibi avantajlı kuponlar varken, bu miktarlar ve koşullar birden bire değişti. Biz kullanıcılar olarak kuponları yakalamak için büyük bir heyecan ve çaba gösteriyorduk. Kuponları yakaladığımızda alışverişe olan katkısı ve yaşattığı sevinç çok büyüktü.

Ancak yapılan bu değişiklikler nedeniyle evimin temel ihtiyaçlarını almak isterken bazı ürünleri daha pahalıya almak zorunda kaldım, hatta bazı alışverişlerimden tamamen vazgeçmek durumunda kaldım. Üstelik bu durum sadece Eylül kampanyasıyla sınırlı kalmadı, sonrasında da düzeltilmedi ve avantajlı kuponlar geri gelmedi.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak artık bu şekilde devam edeceği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa bu tarz anlamlı ve avantajlı kuponlar kullanıcıları çok mutlu ediyor, alışverişi teşvik ediyor ve reklamdan çok daha etkili oluyor.

Kampanya dönemlerinde, özellikle ev ihtiyaçları gibi temel alışverişlerde, kuponların eski avantajlı haline dönmesini ve kullanıcıların tekrar bu fırsatlardan yararlanabilmesini talep ediyorum. Lütfen yeniden eski haliyle yapın