Mavi Siparişim Teslim Edilmedi, Acil Gönderim Veya İade Talebi

19’unda Trendyol üzerinden Mavi mağazasından 11429379348 numaralı siparişi verdim. Daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen yine Mavi’den alışveriş yapmayı tercih ettim ancak ürünlerim hâlâ tedarik edilmedi ve elime ulaşmadı.

Sipariş detaylarında sürekli ürünlerin gönderileceği yazıyor fakat günlerdir herhangi bir ilerleme veya net bir teslimat tarihi göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “gönderilecek” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Siparişimin artık acilen tedarik edilip bana gönderilmesini veya gönderilemiyorsa iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu sürekli yaşanan gecikmelerle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.