to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Mars marka s20 model termostat satın aldım. Ürün 11 Ocak 2026 tarihinde arızalandı. Garantisi devam ettiği için Trendyol üzerinden değişim ya da onarım talebinde bulundum. Satıcı firma talebime olumlu dönüş yaparak cihazı göndermemi istedi, ben de ürünü kendilerine ilettim. İlgili sipariş numaram 3119524560’dır.
Cihazı gönderdikten bir süre sonra talep durumunu öğrenmek için firmaya mesaj attım. Bir süre boyunca ürünün kargoya verileceğini, kargo numarasının iletileceğini söyleyerek beni oyaladılar. Daha sonra ise cihazı onarmak veya yenisiyle değiştirmek yerine ücret iadesi gerçekleştireceklerini söylediler ve yaklaşık 1.100 TL tutarında iade yapıldı.
Şu anda iade edilen bu tutar ile aynı cihazı tekrar satın almam mümkün değil ve ürün hâlâ satışta bulunuyor. Ben ürünü baştan beri onarım veya değişim talebiyle gönderdim; para iadesi talebim olsaydı zaten o yönde başvuruda bulunurdum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için Mars s20 termostatın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
06 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips AC3220/10 model hava temizleme cihazı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım olumsuzlukları diğer kullanıcılarla paylaşmak amacıyla detaylı ve eleştirel bir yorum yazdım; ancak Trendyol, bu yorumumu “hukuka, genel ahlaka ve kamu düzenine uygun olmamas...
21.11.2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden, satıcısı doğrudan Trendyol olan Roborock Q8 Max Pro marka robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü yalnızca 1–2 kez kullandıktan sonra cihazın iç kısmında yer alan bir parçanın kırık olduğunu fark ettim ve bunun üzerine değişim talebi oluşturdum. Ürünün kırık o...
Trendyol üzerinden LG marka televizyon aldım ve ek garanti hizmeti de satın aldım (Poliçe No: 399971084). Televizyonun kumandasının ses tuşu içten koptu. Ek garanti kapsamında, sözleşmenin 7/2 maddesinde bir defaya mahsus değişim hakkı olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, servis sadece kumanda...
Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Samsung 65Q67D model televizyon siparişi verdim. Ancak tarafıma daha düşük model olan Samsung QE65Q60D gönderildi. Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla ve canlı asistan üzerinden iletişime geçtim. Ancak değişim talebim ...
24 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sade Organik firmasına ait kalem makarna siparişi verdim; ancak elime kalem makarna yerine burgu makarna ulaştı. Bunun üzerine ürünü iade etmek yerine, doğru ürünün gönderilmesi için özellikle değişim talebinde bulundum. Tüm talebime rağmen, Trendyol sipar...
Yorumlar