to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Net Akvaryum ve Pet Shop mağazasından 9854642044 numaralı siparişimle 680 TL tutarında kedi mama kabı satın aldım. Ürünün 20.10.2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak mağaza ürünü zamanında kargoya vermedi. Bu süreçte mağazaya uygulama üzerinden ulaştığımda, tarafıma tehditkâr ve kaba şekilde cevaplar verildi; elimde ekran görüntüleri de mevcut.
Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, mağazaya gerekli yaptırımların uygulanacağını ve bana dönüş yapılacağını belirtti. Ancak mağaza bana 20.10.2025 tarihinde tekrar tehditkâr ve kaba mesajlar göndermeye devam etti. Böyle bir üslup ve yaklaşım kesinlikle kabul edilemez.
Siparişi iptal ettim, ücretin hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak hem mağazanın müşteriyle iletişim tarzı hem de Trendyol’un yalnızca mağazayı uyardıklarını belirtip somut bir çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağaza hakkında ciddi bir yaptırım uygulanmasını ve Trendyol’un bu tür durumlarda daha etkin bir şekilde müşterisini korumasını talep ediyorum.
4 gün önce Trendyol üzerinden 3025 TL ödeyerek kuru kedi maması siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve bir türlü kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak karşıma çıkan bant kayıttan öteye geçmeyen, aynı şeyleri tekrar eden ve gerçek bi...
7 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Patipixel Petshop mağazasından N&D marka kedi maması sipariş ettim (#10411745887). Siparişim 3.999 TL tutarındaydı ve ödemeyi 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. 8 Ağustos’ta ürün kargoya verildi olarak görünüyordu; ancak 11 Ağustos’ta ürün elime ulaşmayınc...
Merhaba, 30.06.2025 tarihinde Trendyol'dan bir sipariş verdik. Siparişle ilgili olarak sadece bir e-posta aldık. Ekran görüntüsünü ekledim. Kargoya verildiği belirtilmiş ancak şu an sipariş ne Trendyol hesabımızda ne de kargoda görünüyor. Trendyol müşteri hizmetlerinden bilgi alamadım. Bugün saat 16...
15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Köyceğiz market isimli satıcıdan Royal Canin Kitten 4 kg yavru kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 104*****450). Ürün ertesi gün Yurtiçi Kargo’ya verilmiş gibi görünse de günlerdir kargoda hareket yok. Bugün Yurtiçi Kargo ile görüştüm ve satıcının ür...
21.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pro Plan somonlu kısırlaştırılmış kedi maması 3 kg siparişi verdim (Sipariş No: 10447466387). Siparişim 22.08.2025 tarihinde kargoya verildi olarak göründü ve 26.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hala tesli...
Netakvaryum 
Yorumlar