Trendyol mağaza kapatma

Trendyol üzerinden "Vichy Dercos 390 ml" adlı şampuanı, Lanura Kozmetik adlı satıcıdan satın aldım. Ürünün orijinal olmadığını fark ettim ve kullanım sonrasında saç derimde ciddi zararlar oluştu. Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ancak mağaza kapanmış olduğu için yardımcı olamayacaklar...

Trendyol’da 172189 numaralı mağaza sahibi olarak, 10/11/2025 tarihinde mağazamın kapatıldığını öğrendim. Kapatılma sebebi olarak, satışa kapalı ürünlerin sistemden kaldırılamaması nedeniyle algoritmanın sürekli ihlal puanı oluşturması gösterildi. Defalarca talep oluşturmamıza ve durumu açıklamamıza ...

07 Kasım’da Trendyol üzerinden Moire adlı satıcıdan Dyson Airstrait siparişi verdim (#10678972225). Ürünü bugün teslim aldım ancak kutunun üzerindeki renk ile içindeki ürünün rengi birbirini tutmuyor ve ürünü incelediğimde orijinal Dyson ile hiçbir ilgisi olmadığını açıkça gördüm. Ürünün sahte olduğ...

9 aydır Trendyol’da "Freya Storee" ismiyle bijuteri ve giyim kategorisinde satış yapıyorum. 5 Kasım 2025 tarihinde, bilgim dışında üçüncü kişiler hesabıma erişerek mağazam üzerinden bana ait olmayan beyaz eşyalar listeleyip satış yapmıştır. Olayı fark ettiğim anda Trendyol destek ekibine başvurdum, ...

07 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tugicase mağazası olarak bir siparişte müşteri fotoğraf göndermediği için Trendyol destek ekibine danıştım. Canlı destek üzerinden bana, fotoğraf gönderilmediyse ürünü olduğu gibi göndermem gerektiği söylendi. Ben de pleksi tabloya baskı yapmadan ürünü gönd...

03.11.2025 tarihinde, çalışan personel nedeniyle Trendyol Pazaryeri mağazam kapatıldı. Kapatma gerekçesi tarafıma iletildi ve sürecin ardından gerekli tüm belgeleri Trendyol’a sundum. Buna rağmen mağazam hâlâ açılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başvurumun incelen...

04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 'lucia cappadocia' adlı mağazadan Dream X40 Ultra model elektronik ürün için 27.000 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra mağaza tarafından telefonla arandım ve bana 2.000 TL indirim yapacaklarını söyleyerek ürün ücretinin elden ödenmesini ...

Trendyol’da satıcı olarak “Miravm Pazarlama ve Perakende” adlı mağazam üzerinden kendi tescilli markamla satış yapmaktayım. 2023 yılında 36 kategoride marka onayını sorunsuz şekilde aldım. Ancak son 1,5 aydır ürün yelpazemi genişletmek için yaklaşık 300 farklı kategori ve alt kategoriye marka onayı ...

21 Ekim’den bu yana Trendyol mağaza panelimde bana ve mağazama ait olmayan siparişler göründü. Ben çanta ve aksesuar satışı yapan bir mağazayım; bu siparişler kesinlikle bana ait değildi. Durumu hemen Trendyol Satıcı Destek hattına bildirdim ve defalarca destek talebi oluşturdum. Görüştüğüm her tems...

Trendyol platformunda 'Zipy' adlı mağazamın satıcı hesabı, 30.10.2025 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden ve tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan satışa kapatıldı. Hesabımda 1 milyon TL’nin üzerinde bekleyen bakiyem bulunmakta ve tamamlanmamış siparişlerim de mevcut. Mağazamın neden kapatıl...

Trendyol üzerinden “Aras Vizyon Lazer Kesim” mağazası (Mağaza ıd: 977716) olarak satış yapıyorum. Barkod: ays612, isim: “İsme Özel Siyah Pleksi Plakalık Brush Script Font” adlı ürünüm, 20-27 Ekim 2025 tarihleri arasında “buybox ihlali” gerekçesiyle kapatıldı. Tarafıma, ürün görselini yanlış yüklediğ...

Trendyol platformunda “avantajspor” adlı mağazam yaklaşık bir hafta önce sahte ürün satışı gerekçesiyle kapatıldı. Ancak aynı kategoride ve benzer ürünleri satan birçok mağazanın hâlen aktif olduğunu, ekte örnek linklerle tespit ettim. Bu mağazalarda da orijinal olmayan ürünler satılmasına rağmen sa...

Trendyol’da shoopvista adlı mağazamın (Mağaza ıd: 992456) hesabı, 25.09.2025 tarihinde hiçbir olumsuzluk yaşanmamış olmasına rağmen kapatıldı. Şirketi 02.05.2025 tarihinde devraldım ve gerekli tüm devir evraklarını sisteme yükleyerek yaklaşık 5 ay boyunca sorunsuz şekilde mağazayı işlettim. Ancak bi...

Merhaba, Trendyol satıcı hesabımı yanlışlıkla kapattı. Kendi ürünüm olmayan, Bay Box'a girdiğim bir ürünün şüpheli olması nedeniyle mağazam kapatıldı. Mağazam yaklaşık bir buçuk senedir kapalı ve hiçbir şekilde ticaretime devam edemiyorum. Yıllardır Trendyol'da satış yapıyorum. Defalarca bildirim aç...

Trendyol üzerinden Sturdy adlı mağazadan Redmi Note 12 Pro marka/model telefon satın aldım (Sipariş No: 2362292163). Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 4 ay sonra telefonumun kayıt dışı olduğu bilgisi geldi ve cihaz aramalara kapandı. Satın aldığım mağaza Trendyol üzerinde kapanmış, mağazaya da ulaşamıy...

Trendyol’da “F**** T******” adlı mağazam üzerinden uzun süredir satış yapmaktaydım. 10 gün önce, herhangi bir ön uyarı veya bilgilendirme yapılmaksızın, müşteri memnuniyetsizliği nedeniyle 48 ihlal puanı verilerek satıcı hesabım kapatıldı. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresi i***@noktadusakabin.co...

21.10.2025 tarihinde, Trendyol’daki Owllandstore adlı (mağaza ıd: 705***) mağazam, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, “İyi Ticaret Sistemi kapsamında 48 puan alarak derhal satışa kapanan bir satıcı ile ilişkili olduğuma dair geçerli şüphe” gerekçesiyle aniden kapatıldı. 3 yıldır İstanbul’da...

Hiçbir açıklama yapılmadan, geri dönüş sağlanmadan devir evrakları gönderildi ve devir işlerinin bittiğine dair sözlü teyit almama rağmen (ses kayıtlarında mevcut), Trendyol ile aramızda sözleşme olmasına rağmen firma kendi sebeplerinden dolayı kendi çalışanına izinsiz olarak mağazamı kapattırdı. 20...

16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wenter adlı satıcıdan çocuğum için taşınabilir bebek tuvaleti sipariş ettim. Ancak 19 Eylül’de tamamen alakasız bir ürün olan plastik mob gönderildi. Sipariş numaram: 10515853032. Yanlış ürün gönderimi sonrası hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satı...

Trendyol’da 234843 numaralı mağaza sahibi olarak, 25/09/2025 tarihinde mağazamın kapatıldığını öğrendim. Kapatılma gerekçesi olarak, İyi Ticaret Sistemi kapsamında 48 puan alarak derhal satışa kapanan bir satıcı ile ilişkili olduğuma dair geçerli şüphe gösterildiği belirtildi. Ancak bu gerekçenin ha...

Trendyol’da yaşadığımız mağaza kapatma sorunu şu şekilde başladı: 204138 IP numaralı “Ürün Dünya” mağazası, M****** Ç**** adına faaliyet gösteriyordu. Ticari faaliyetini bitirip iş yerini ve Trendyol’daki bu mağazasını kapattı. Sonra aynı işyerinde biz, YMS İnşaat Ltd. Şti. firmasını kurup aynı adre...

14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Pazaryeri’indeki 1163784 numaralı ayakkabı mağazam, “48 puan ihlale ulaşan bir satıcı ile ilişkim olduğu” iddiasıyla süresiz olarak kapatıldı. Tarafıma bu iddiaya dair hiçbir somut delil veya kanıt sunulmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim v...

Trendyol’da 849345 ID’li Singo Home mağazasının sahibiyim. 23 Ağustos 2025 tarihinde, herhangi bir ön uyarı veya iyileştirme süresi tanınmadan mağazam bir anda 48 puan ihtarıyla kapatıldı. Gerekçe olarak ise düşük ürün puanı, düşük satıcı puanı, yüksek müşteri şikayeti oranı, yüksek kusurlu/yanlış/e...