Mağaza Giriş Bilgileri İçin Noter İhtarname Gönderdiğimde Cevapsız Kalınması

Yaklaşık 3 sene önce Trendyol’da satıcı olarak bir mağaza açtım, ancak o dönemde aktif olarak kullanmadım. Şu anda mağazamı tekrar kullanmak istiyorum fakat mağaza ID’mi ve giriş bilgilerimi kesinlikle hatırlamıyorum. Bununla ilgili olarak Trendyol’a başvurdum ve benden noter ihtarnamesi talep edildi.

Trendyol’un istediği şekilde, 07.01.2026 tarihinde noter ihtarnamesini hem posta yoluyla hem de e-posta ile kendilerine gönderdim. İhtarnameyle birlikte vergi kimlik numaram ve şirket bilgilerimi de ilettim. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Neredeyse her hafta Trendyol’u arıyorum, ancak her seferinde sadece “bekleyin, işleminizi göremiyoruz” şeklinde bir cevap alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ticari olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Talebim, tarafıma ait olduğu zaten resmi evrak ve vergi kimlik bilgilerimle kanıtlanmış olan mağazamın giriş bilgilerinin veya erişim için gerekli bilgilerin bana iletilmesi ve mağazama tekrar erişimimin sağlanmasıdır. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunumun acilen incelenerek sonuçlandırılmasını istiyorum.