Kusurlu Ürün Ve Haksız İade Ücreti Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım



10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım 2’li set düdüklü tencereyi, ürünlerin içi paslanmış ve kusurlu geldiği için iade etmek istedim. Sipariş numaram 10481480184. Ürünleri kutusuyla ve sağlam bir şekilde göndermeme rağmen, iade talebim üzerinden bir hafta geçti ve sistemde hâlâ “ürün in...
17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “dokunmatik mantar masa lambası” siparişi verdim (Sipariş No: 10516889785). Ürün 18 Eylül 2025 tarihinde Zonguldak Çaycuma adresime teslim edildi. Ürünün ambalajı son derece hasarlıydı ve teslimat sırasında kargo poşeti tamamen sağlamdı. Satıcıya ulaştığımd...

Ben bu ürünü aldım tek bir sefer denedim ve hemen ertesi gün iade ettim. Süs düğmelerinden biri bu şekildeymiş fark etmemişim bile okadarki üzerimde kalmadı elbise. Nocturne ve Trendyol a güvenip alışveriş yapıp iade almamak için yaptığınız bu çingeneliği küçücük butikler bile yapmıyor artık! Ayrıca...
Trendyol'dan bulaşık makinesi aldım, ürün kusurlu geldi. İade oluşturdum; ne Trendyol, ne Horoz Lojistik, ne de Aslanbey DTM satıcı, hepsi suçu birbirine atıyor ve iademi gelip evden almıyorlar. Makinesiz kaldım. Resmen hem kusurlu ürün elimde kaldı hem de param esir oldu. Ne para iademi yapıyorlar ...

27 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Naryen satıcısından, sipariş numarası 10452619117 ile peynir satın aldım. Ürün, buz aküsü ve koruyucu paket olmadan, sadece plastik bir kavanozda gönderildi. Bu şekilde kargolanan ürünün bozulma riski olduğu için, teslim aldığım andan itibaren iade etmek ...

04.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ebavul adlı satıcıdan Cambridge Polo Club marka bir okul çantası siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün tamamen yanlış çıktı. Bunun üzerine değişim/iade talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. Yeniden bir ürün gönderildi fakat bu sefer de gelen ür...

Trendyol firmasının roziacomtr pazar mağazasından nostaljik kurmalı çalar saat aldım. Sipariş numaram: 10431849759. Ürünü aldıktan 2 gün sonra iade ettim çünkü saat 10 dakika geri kalıyordu. İade sırasında ürünü muhafazalı pat pat ile sardım ve başka bir kutuya koydum. 11 Eylül'de bana 'iade reddedi...

Trendyol üzerinden Ultra Home markasına ait iki adet avize siparişi verdim. Ürünlerden biri kusurlu geldiği için iade etmek istedim ve her iki avizeyi de aynı kutunun içinde, iade koşullarına uygun şekilde geri gönderdim. Ancak yalnızca bir ürünün ücret iadesi (519 TL) hesabıma yatırıldı, diğer aviz...

27 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Larina Shoes mağazasından 507,67 TL’ye topuklu abiye ayakkabı satın aldım. Ürünü 29 Ağustos’ta bir düğün için ilk kez giydim ve sadece 10 dakika sonra ayakkabının topuğu elimde kaldı. O ana kadar arabayla gitmiş, ayakkabıyı yalnızca düğün salonunda kısa süreli kullan...

04 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden CMK Store satıcısından 10483513294 numaralı siparişimle iki adet kitaplık aldım. Ürünlerden biri 08.09.2025 tarihinde sorunsuz teslim edilirken, diğeri ortasından kırık şekilde elime ulaştı. 11.09.2025 tarihinde hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetle...

Gameagle ProX59 gaming kablosuz mouse’u 8 Eylül’de sipariş ettim ve 9-10 Eylül civarında teslim aldım. Ürünü ilk gün kullandığımda, sensörünün kalitesizliği nedeniyle ciddi takılmalar yaşadım. Bunun üzerine ürünü aynı gün içinde iade ettim. Ancak satıcı, mouse altındaki skatezlerin sökülmesini gerek...

Trendyol’da araba koltuk temizleme ürünü satışı yapıyorum. Ağustos başında Aras Kargo’nun ürünüme zarar vermesi nedeniyle müşteri iade gerçekleştirdi ve toplamda üç ürünüm parçalandı. (müşteri 3 tane almıştı tek seferde ) Bu süreçte hem gönderme hem de iade ücretlerini ödedim, ayrıca müşteriye memnu...

29 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Mogotech MG-101 buharlı temizleyici, 4 Eylül'de tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün denediğimde cihazın ısınma ikaz lambası yanmadı. On/off tuşunu birkaç kez açıp kapattıktan sonra ışık yandı fakat sonrasında tekrar denediğimde yeşil...

Trendyol üzerinden Meta Quartz marka bir duvar saati satın aldım. Ürün elime ulaştığında yamuk olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan, satıcıya iade ettim. Satıcı, ürünü düzeltmemi istedi ancak ben ürünü düzeltip kullanmak istemediğimi belirterek aynı gün iade işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen, ...

Bysevgihellaç markasından Trendyol üzerinden nikah elbisesi satın aldım (Sipariş No: 10478893537). Elbiseyi 3’ünde sipariş verdim, 5’inde teslim aldım ve sadece denedim, kesinlikle kullanmadım. Nikah tarihim 20 Eylül olduğu için ürünü giymem de mümkün değildi. Ürünü 11’inde iade etmek istedim fakat ...

24 bin tl civarında ödeme yaparak Trendyol üzerinden toplam 3 adet düzleştirici satın aldım. Ürünlerden 2’si Rowenta markasına, diğeri ise başka bir markaya aitti. Siparişlerim 9534929814 ve 9534929815 numaralı olarak Malatya’daki iş yerime teslim edildi. Kutular yırtık, eski, hijyen ve ambalajdan t...

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Skechers İnfinite Lights çocuk spor ayakkabısı (sipariş no: 10500341858) bugün elime ulaştı. Ancak ürünü teslim aldığımda ışıklarının hiç yanmadığını ve ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Ürünü henüz yeni teslim aldığım için iade/değişim süresi geçmemiştir. Ürünü...

Trendyol üzerinden 10388099769 numaralı siparişimle Paulownia tomentosa fidanı satın aldım. 5 Ağustos 2025 tarihinde teslim aldığım ürün, elime ulaştığında ölmüş ve kusurluydu. Ürünün kusurlu olduğunu fotoğraflarıyla birlikte ilettim ve hemen kusurlu ürün talebi oluşturdum. Satıcı, Trendyol firmasın...

Trendyol üzerinden anm K***** adlı mağazadan iki adet dolap siparişi verdim (Sipariş No: 9692502449). Toplamda 6.150,12 TL ödeme yaptım. Bu ürünlerden Mobilique marka ve 2.919,20 TL tutarındaki banyo dolabı elime kırık olarak ulaştı. 11 gün önce Trendyol üzerinden kusurlu ürün talebi oluşturdum ve t...
Trendyol üzerinden Homeartplus satıcısından üçlü mum seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında iki tanesi ezilmiş ve kırılmıştı. 9’unda müşteri hizmetlerine ve satıcıya canlı destek üzerinden yazdım, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım. Teslimat numaram: 9723600006. Ürünü iade veya değiş...

Trendyol üzerinden Toys mağazasından 4.780 TL tutarında koleksiyonluk Barbie oyuncak satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu hasarlıydı ve kutunun içi açılmıştı. Durumu hemen bildirip iade talebinde bulundum. Ancak iade başvurum, kutunun hasarlı olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürün bana zate...

20 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips TAT2206BK model kulaklığım arızalandı ve Ağustos ayında garanti kapsamında Philips yetkili servisine teslim ettim. Servis, üründe üretim hatası olduğunu belirterek bana kusurlu ürün belgesi verdi. Tüm fatura ve garanti belgelerim eksik...

Trendyol üzerinden Burak Saat satıcısından aldığım kol saati, teslim aldığım anda kayışını takacağım yerin kusurlu olduğunu ve kayışın takılamadığını fark ettim. Sipariş numaram: 9697400577. Ürünü iade ettim ancak saat bana tekrar gönderildi. Satıcı, saati kullandığımı iddia etti fakat ürün zaten ku...