Kusurlu Ürün Ve Hatalı İade Süreciyle Mağduriyet Yaşadım

Trendyol'da satış yapan bir mağazadan alışveriş yaptım. Gelen ürünün kalitesini beğenmediğim için iade işlemlerini başlatıp ürünleri kargoya verdim. Kargo firması iki kere dağıtıma çıkmasına rağmen ürün teslim alınmadı mağaza tarafından. Ve ürün şu anda kargo firmasında almam için bekliyor. Trendyol...

Trendyol'dan iki adet ürün iadesini adresimden teslim al seçeneğiyle Trendyol ekspres üzerinden gerçekleştirmek istedim. Ama eve gelen kurye iade kodlarını karıştırmış ürünler çapraz firmalara gitmiş. Bunu bana Trendyol'dan arayarak bildirdiler ve çözüm olarak da iki ürünü size geri göndereceğiz, si...

Trendyol alışverişi yaptım, 25 Mart'ta 9 ürün aldım. 7 adet teslim edildi, ancak 2 ürün 21 gün oldu hala gelmedi. Bugün 13 Nisan, ürün hala yok. Satıcıya 10 kez yazdım, hiç cevap yok. Sözde Trendyol asistanı da otomatik cevaplar dışında hiç çözüm üretmiyor. Sanki bedava, 21 günde hesap kesim tarihi ...

Aldığım ürünleri beğenmeyip iade ettim. Her şeyi kargo poşetinin içine koymama rağmen bir tane ürünü koymadığımı söyleyip iade paramı yatırmadılar. Tekrardan müşteri temsilcisi ile iletişime geçip ürünün kargo içerisinde olduğunu, eğer bir eksiklik varsa bunun kendilerinin sorumluluğunda olduğunu sö...

Trendyol'dan sipariş verdim. Sipariş verdiğimde mesaj attım, resimlerde görüldüğü üzere uyarımı yaptım. Artık bıktım çünkü hep aynı sorun, hep aynı hikaye. Gelen ürün yapışmamış, yapışkanlar taşmış. Saçma sapan bir kontrol mekanizması var ve parasını ödediğim ürünü şimdi 7-10 gün iadesini bekleyeceğ...

+1