Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Saç Düzleştirici İçin İade Talebim Reddedildi

Kusurlu Saç Düzleştirici İçin İade Talebim Reddedildi
Kusurlu Saç Düzleştirici İçin İade Talebim Reddedildi
Kusurlu Saç Düzleştirici İçin İade Talebim Reddedildi
profile
06 Ağustos 2025 18:26
722

Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası adlı satıcıdan Kiwi KHS 2081 model saç düzleştirici satın aldım. Ürünü 21 Temmuz tarihinde teslim aldım ve denedim; ancak saç düzleştirici olarak işlevini yerine getirmediği için memnun kalmadım. Saç düzleştirici olmasına rağmen saçımı düzleştirmediği için ürünü iade etmek istedim ve aynı gün kargo ile geri gönderdim.

Sipariş numaram: 10361170649. Ürünü 1.789 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. İade talebim ise bugün, 'elektronik ürünlerde iade kabul edilmez' gerekçesiyle reddedildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iki farklı temsilciyle görüştüm, bana yetkili servisten iade raporu almam gerektiği söylendi. Ancak yetkili servisi aradığımda sadece İstanbul’da servis olduğunu ve böyle bir rapor vermediklerini öğrendim. Bu durumu Trendyol’a aktardığımda ise yapılacak bir şey olmadığını belirttiler.

Ürünün iade ve garanti koşullarında böyle bir kısıtlama olduğunu satın alırken bilmiyordum ve ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Ücretimin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Damla
Damla
07 Ağustos 2025 14:30

Sorunumu çözmek yerine bugün ürünün tekrar bana geri gönderildiğine dair mesaj aldım. Beğenmediğim bir ürünü saçma bahanelerle (mesela elektronik aletler hijyenik ürün kapsamına giriyormuş gibi gerçekten komik) edemiyorum. Trendyol'a yakışmadı. Paramı resmen çöpe atmış oldum bunca senedir bu siteyi kullanan biri olarak bundan sonra asla site üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Damla
Damla
08 Ağustos 2025 13:42
Kusurlu Saç Düzleştirici İçin İade Talebim Reddedildi
Kusurlu Saç Düzleştirici İçin İade Talebim Reddedildi

Tarafıma bugün gönderilen parçalanmış haldeki paketin hali ortada. Trendyol'un sorumluluk alması konusunda devreye girmesini istiyorum.

Damla
Damla
08 Ağustos 2025 14:41
Kusurlu Saç Düzleştirici İçin İade Talebim Reddedildi
Kusurlu Saç Düzleştirici İçin İade Talebim Reddedildi

Trendyol'un kendine yakıştırdığı mağazanın göndermiş olduğu ürün fotoğrafları

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Temmuz 2025 10:04
439
Arızalı Kahve Makinesi Elektrik Güvenliği Riski Ve İade Sorunu
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Satıcıdan Fatura Sorunu: İade Sürecinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği!

profile
Gökhan
07 Eylül 2025 23:36
599
1
Dilnaz sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Saç Düzleştiricisinin Hijyen Gerekçesiyle İadesinin Reddedilmesi

profile
Dilnaz
29 Temmuz 2025 13:31
367
kullanilmayan-sac-duzlestiricisinin-hijyen-gerekcesiyle-iadesinin-reddedilmesi-2.jpg
1
Sefer sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Kırık Ürün, Tutarsız İade Süreci Ve Mağduriyet

profile
08 Ekim 2025 08:05
677
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri