to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol firmasından aldığım 102419903 sipariş numaralı, 29 Mayıs 2025 tarihli siparişim neredeyse 1 ay olmasına rağmen teslim edilmedi. Birkaç kez Trendyol asistanı üzerinden şikayetimi dile getirdim ancak kargo firmasına sözlerinin geçmediği ve herhangi bir yaptırım uygulayamadıkları anlaşılıyor. Günlük ve anlık teslimatlardan, 1 aya yaklaşan teslimatlara geçiş yaptık sanki. Biraz üsteleyince 'adresinizi bulamadık', 'dağıtım alanı dışında' gibi bahaneler de ekleniyor. Aynı site üzerinden aldığım onlarca ürünü teslim almışken bu bahanelerin öne sürülmesi gerçekten şaşırtıcı. Kargo firmasının teslim sürecini sürekli ötelemesine hiçbir yaptırım uygulanmaması da ayrı bir gariplik. Taahhüt edilen tarihlerin aşılmaması gerekir. Kargonun günlerdir depolarda ve yollarda ne durumda olduğu ise ayrı bir konu.
Kargo firmasının 'dağıtım alanı dışı', 'adres eksik' gibi bahaneleri de ayrıca ilginç. Madem öyle, bilişim çağında bu tarz bir kargoyu neden kabul ediyorsunuz? Sürecin sitede ve satıcı sayfasında teslim tarihlerini aşacağı zaten belli. Sitenin güvenilirliği gözümde oldukça düştü, siteden alışveriş yapmamak en iyisi gibi görünüyor.
Siparişimin iptal edilip para iademin yapılmasını istiyorum. Ürün gelmeden işlem yapılamaz deniyor. 'Ürünü teslim edin' diyorum, 'kargo firması' deniyor. Sürekli bir bahane, kısır döngü... Teslimi, iadesi derken paramın bana geri ödenmesi muhtemelen 40 günü bulacak. Gerçekten bu büyük bir haksızlık ve ayıptır.
15 Ocak 2025 tarihinde ürün sipariş ettim. Ettiğim ürün kargoya verildiği anda adres değişikliği yapmam gerekti ve Trendyol asistan ile adres değişikliği başvurusunda bulundum. Ortalama yanıt suresi 1-3gun diye işlem sonu uyarı verince Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Bir şey yapamayacaklarını ...
27 Haziran 2024 günü Trendyol isimli alışveriş platformu üzerinden 9324448956 sipariş numarası ile satın aldığım ürün ile alakalı satıcı ve kargo süreci sonunda mağduriyet yaşadım ve halen yaşamaktayım. 01.07.2024 tarihinde kargo firması tarafından dağıtıma çıkan ve Trendyol isimli firmanın anlaşmal...
Trendyol – Ürün Teslim Edilmedi, 3 Kez İade Başlatıldı Ama Hâlâ Para İadesi Yok! 29 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş teslim edilmedi. Kargo takipte günlerce “yolda” göründü ve belirtilen teslim süresi geçtiği için destek birimiyle iletişime geçtim. Bana iade süreci başlatıl...
Trendyol'dan 11.03.2024'te almış olduğum ürün bugün 26.03.2025 itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreç içinde defalarca Trendyol Asistanı ve Express'i arayarak kargo durumunu kontrol ettirdim. Her seferinde benim ekranda gördüğümden daha fazlasını söyleyemediler. 20 Mart 2025'te Trendyol'a ürünün g...
Trendyol'dan 7 Nisan 2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim kargoya verilmiş olmasına rağmen günlerce Aras Kargo sayfasında hiçbir güncelleme olmadı. 14 Nisan'da dağıtım şubesinde göründü. Ama dağıtıma hiç çıkmadı. 15 Nisan'da ise Aras Kargo kafasına göre iadeye döndürmüş ürünü. Dağıtıma bile ...
Yorumlar