Kuryenin Hatalı İptali Ve 650 TL Ücret İadesi Talebi

29.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Üsküdar Salacak bölgesi için verdiğim 9557343599 numaralı siparişimde Trendyol GO kuryesiyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Siparişten yaklaşık bir saat sonra 3 iqlu isimli kurye beni arayarak adresi Salacak yerine Kandilli girdiğimizi iddia etti ve siparişi teslim etmek istemeyerek iptal etti. Ben de sorun çıkmaması ve yorulmasın diye itiraz etmedim. Ancak sonrasında sistemde “müşteri kendi iptal etti” şeklinde beyan girildiğini gördüm.

Bu iptal sonrası yaklaşık 650 TL tutarındaki ücret banka kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Trendyol’u aradığımda ise durumu ciddiye almayan, alaycı bir üslup hissettiğim görüşmeler yaşadım ve mağduriyetim giderilmedi. Ücretimin hiçbir gerekçe olmadan bende kalmaması, kullanılmış gibi görünmesi açıkça haksızlıktır.

Hem ilgili kuryeden şikayetçiyim hem de bu siparişe ait 650 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.