to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde saat 20:07'de Trendyol'dan verdiğim 10580798633 numaralı siparişim için kurye zile basmadan apartmana girmiş. O sırada lavabodaydım ve telefonu açamadım. Kardeşimin siparişten haberi yoktu, kıyafeti de müsait değildi. Apartmanımız tek daireli müstakil bir bina olduğu için genellikle kıyafet konusunda rahat davranıyoruz. Kurye, apartman ve daire ziline hiç basmadan, yukarı çıkan merdivenlerin başında kapıyı görecek şekilde sessizce beklemiş. Kardeşim kapının önünden poşeti almaya çıktığında, kurye uzun süre ona bakmış ve bu durum onu çok korkutmuş, çığlık atmasına sebep olmuştur. Ben de ne olduğunu anlayamadan bağırarak yanına koştum. Kurye ise hatalı olmasına rağmen yalnızca "telefonla aradım" diyerek üste çıkmaya çalıştı.
Kapı zili çalınsa ya da daire zili çalınsa, böyle bir durum yaşanmazdı; siparişi kapı önüne bırakın derdik. Biz zile basmayın şeklinde bir tercih belirtmedik. Kuryenin sessizce kapı önünde beklemesi ve kardeşimi bu şekilde görmesi psikolojik olarak travma yarattı, gece boyunca korku yaşadık. Bu olay, bizim açımızdan sınır ihlali kapsamına girmektedir ve psikologdan rapor alıp savcılığa başvurmayı düşünüyoruz.
Bu tür olayların tekrarlanmaması, gerekli uyarıların yapılması ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için Trendyol'dan destek bekliyoruz.
30 Ocak 2025 de Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Siparişler kargoya teslim edildi, dağıtıma çıktı. Ürünlerimin teslimatı Trendyol express tarafından yapılacaktı. 31 Ocak saat 11:45'te kargocu arkadaş tarafından arandım, evde olup olmadığımı sordu, evde olduğumuz bilgisini verdim. Kargolarımı ...
Kapalı bir sipariş olduğu için canlı destek işlem sağlayamıyor. #2406623816 numaralı siparişimde kurye daireme ulaşmadı, zile basmadı. Telefonla bana ulaşıldığı belirtiliyor. Trendyol destek bana arama saati iletti; ancak herhangi bir arama gelmedi, burada çelişkiye düşüyoruz. Kurye 5 dakika bekledi...
Aileme Trendyol kuryesi tarafından vermediğimiz bir sipariş teslim edilmiş. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve kuryenin dönüp alıp alamayacağını, hatalı teslim edilen siparişle ilgili ne yapabileceğimizi sordum. Müşteri temsilcisi, o paketin tekrar alınıp müşteriye gönderilemeyece...
Vermiş olduğum sipariş sistem üzerinden tarafıma teslim edildi olarak gözüküyor fakat siparişim tarafıma teslim edilmedi. Bu alenen yanlış beyandır ayrıca vermiş olduğum bu sipariş için müşteri hizmetleri ile konuştuğumda kuryenin tarafıma ulaşmaya çalıştığını fakat ulaşamadığını söyledi. Bende duşt...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün Sürat Kargo ile bana ulaşmak üzere yola çıkmıştır. Dağıtıma çıkaran kurye, sitemin girişine kadar gelip evime kargoyu teslim etmek istemediğini belirterek beni aramıştır. Gerekçesi; eve gelen yolun dar olmasıdır ( onlarca kargo aracının ve şahıs araçlarının geçtiğ...
Yorumlar