to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden 10963095540 numaralı siparişi verdim. Aslında ailemin dükkanına sipariş oluşturmak isterken yanlışlıkla ev adresime vermişim. Teslimat saati geldiğinde ben evdeydim, yani siparişin teslim alınacağı adreste bulunuyordum.
Kuryeye, siparişin aslında dükkana gitmesi gerektiğini, istersen dükkana da götürebileceğini söyleyip durumu izah etmeye çalıştım. Ancak kurye hiçbir şekilde beni dinlemeden, tek kelime etmeden “yanlış adres” deyip çekip gitti ve siparişimi yanlış adres gerekçesiyle iptal etti. Evde olmama ve ürünü teslim almaya hazır olmama rağmen siparişimi teslim etmedi.
Daha sonra Trendyol GO üzerinden destek almaya çalıştığımda “yardımcı olamıyorum” şeklinde bir geri dönüş aldım ve sorun çözülmedi. Yaklaşık 930 TL tutarındaki bu siparişim için ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Ayrıca bu şekilde müşteriyi dinlemeden, saygısızca davranan kurye hakkında da gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
3 Ocak saat 20.30 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim kurye ile teslimat siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Kuryeniz, kendi hatası nedeniyle adresi bulamadı ve beni telefonla aradı. Adresi detaylı şekilde tarif etmeme rağmen dinlemek yerine, keyfi bir şekilde “ben siparişi iptal ediyorum” diy...
10 Aralık’ta Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte, yaklaşık 1 senedir sorunsuz teslimat aldığım aynı adrese ürünler getirilecekti. Ancak teslimat için arayan kurye, adresi bulmakta zorlanmasına rağmen tarif etmeye çalıştığımda beni dinlemedi, bağırarak ve son derece agresif bir şekilde konuştu v...
12 Aralık’ta saat 18.20’de Trendyol GO üzerinden 9427729957 teslimat numaralı siparişi verdim. Adres kısmına tam ve eksiksiz açık adresimi yazmama rağmen kurye konum üzerinden bambaşka bir adrese gitmiş. Saat 19.10 civarında beni arayarak “Siparişi buradan almanız gerekiyor” dendi. Evde küçük çocuğu...
Bugün Trendyol GO üzerinden verdiğim 333,99 TL tutarındaki 9407762918 numaralı siparişimde yanlışlıkla adres girişi yaptım ve hemen ardından iptal edebilmek için defalarca uğraştım. Ne satıcıya ne de kurye arkadaşlara bir şekilde ulaşılamadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Canlı destek üz...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 18:19’da Trendyol GO üzerinden verdiğim, 10887361392 numaralı siparişim, iptal etmek istemediğim halde iptal edildi ve ücret iadem de yapılmadı. Sipariş verirken eski kayıtlı dükkan adresim seçili kalmış. Kurye beni aradığında adres değişikliği talep ettim, adres güncelle...
Yorumlar