to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Üslubu, Fişsiz Teslimat Ve Bozulmuş Ürün Şikayeti
Trendyol üzerinden Denizli Merkezefendi Sevindik Migros Market şubesinden vermiş olduğum #11044001349 numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Son iki siparişimde de fiş teslimat anında elime ulaşmadan ürünler bırakılıyor, fişsiz teslimat yapılıyor.
Bugün, yaklaşık 10 dakika önce yapılan son teslimatta görevli kurye kapıda son derece saygısız bir üslupla konuştu. “Kapınızda neden zil yok? ” diyerek dalga geçer gibi bir tavır takındı. Daha önce gelen başka bir kurye de aynı şekilde kapı zili üzerinden alaycı konuşmuştu. Ayrıca kuryeler, teslimat öncesi beni aramadan bahçe kapısını iterek içeri girmeye ve teslimatı bu şekilde yapmaya çalışıyorlar.
Bu son siparişte gelen ürünlerden biri de ekşimiş ve hava almış şekilde teslim edildi. Daha önce de benzer sorunları yetkili birimlere iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sadece iletildiği söylenip konu kapanıyor.
Hava almış ve ekşimiş ürün için ödediğim ücretin iade edilmesini, fişlerin her teslimatta eksiksiz olarak tarafıma verilmesini ve özellikle kurye personelinin üslubu ile teslimat şekli konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Ücret iadesi yapıldı, ancak kuryenin saygısız tutumu hâlâ çözülmedi, fiş e‑posta ile gönderilmedi ve bozuk ürün sorunu devam ediyor. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve Trendyol'u tavsiye etmiyorum.
