to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden aynı satıcıdan iki kez sipariş verdim. Fakat ilk siparişte kurye adrese gelip beni bulamadığını bildirmiş ve beni aradığını söylemiş, ancak beni arayan kimse olmadı. Daha sonra siparişim neden gelmiyor diye restoranı aramaya çalıştım fakat açan olmadı. Uygulamadan baktığımda ise 'adreste bulunamadı' şeklinde bir uyarı gördüm. Tamam dedim, bir kez daha sipariş verdim ve bu sefer kurye hemen geldi, zili çaldı ve siparişi teslim aldım. Yani anlamadım, birinci siparişte beni bulamadıysa ve ben restoranı aradığımda açsalardı durumu öğrenebilirdim ama haberim yoktu. Daha sonra, sipariş bu şekilde iptal edilince iade olmuyormuş. Kesinlikle bu benim sorumluluğum değil; kurye evi bulamıyorsa bu onun suçu. Bu sebeple iade talep ediyorum!
Bugün Trendyol üzerinden iki farklı restorandan sipariş verdim. Kuryelerden biri adresi bulamadığını ve beni arayıp ulaşamadığını belirterek siparişi iptal etmiş. Uygulamadan, adreste olmadığımız ve bize ulaşamadıklarına dair bildirim geldi. Bu esnada kapıda diğer kuryeden siparişimi teslim alıyordu...
Trendyol uygulamasından yemek siparişi verdim. Sipariş adresime gelmedi kuryenin bilinçsizliğinden dolayı kızım evde sipariş beklediği için aynı siparişi tekrar verdim. Onu da iptal ettiler. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda evde kimse olmadığı için siparişiniz teslim edilemedi diğeri de ipta...
Trendyol Yemek'ten sipariş verdim ve Trendyol GO kuryesi ile ürün adresime ulaştı. Adrese geldiğini telefonla öğrenince telefonu bir kenara koyup kapıyı açtım ve zilin çalmasını beklemeye başladım. Bu sırada iki kez arandığımı fark ettim ancak ne zil çalan ne de kapıya gelen biri vardı. Hemen asista...
Trendyol GO hatalı adres nedeniyle km sınırı diye siparişimi teslim etmedi ve para iadesi yapmadı! Sipariş adresimi yanlış seçtim ve maalesef kurye aradığımda fark ettim, ilk adrese 1 km'den daha yakın mesafedeydim. Kuryeden, çalıştığım için siparişimi getirmesini rica ettim. 1 km sınırını aştığını...
Trendyol GO uygulamasından verdiğim sipariş, adres bulunamadığı için iptal edildi dediler. Ben de uygulama üzerinden sipariş takibi yaptım ve kurye gelmeden pencereye çıktım, kuryeyi sokağın başında gördüm. Bizim sokağa girmeden döndü ve gitti. Asistanla yaptığımız görüşmede, kuryenin paketi en yakı...
Yorumlar