to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte kurumsal fatura kesilen bir ürünün iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 6 Mart tarihinde kesilen ve TEF2026000000045 numaralı kurumsal faturaya ait, sipariş/t teslimat numarası 10291151278 olan fiziki ürünü iade etmek istiyorum; ancak sistemsel ve yönlendirme kaynaklı engeller nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Trendyol canlı destek ile görüştüğümde beni satıcı firmaya yönlendirdiler, satıcı firma ise yeniden Trendyol’a yönlendiriyor ve kurumsal faturanın iadesinin GİB portalı üzerinden talep edilmesi gerektiğini belirtiyor. 10.03.2026 tarihinde saat 16:12’de Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de talebim net bir şekilde iletilmesine rağmen çözümsüz ve kalıp cümlelerle yanıt verildi; iade talebim sisteme alınmadı. İstendiği takdirde bu görüşmenin ses kaydı dinlenebilir. Bu karşılıklı yönlendirmeler ve çözümsüzlük nedeniyle kurumsal faturaya ait ürünün fiziki iadesini yapamıyor, doğal olarak ücret iadesini de alamıyorum. Bireysel faturalarımda böyle bir sorun yaşamazken, sadece kurumsal faturada bu problemle karşılaşıyorum.
Kurumsal fatura ile alınan bu ürünün Trendyol üzerinden normal bir iade süreciyle fiziksel olarak teslim alınmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kurumsal faturalarla ilgili iade sürecinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden apartman yönetimi adına, vergi numarası ile kurumsal olarak 14 Ocak 2026 tarihinde plastik kutu satın aldım. Ürün hatalı/yanlış olduğu için bugün iade etmek istedim, ancak kurumsal fatura kesildiği gerekçesiyle benden iade faturası kesmem istendi. Apartman yönetimi olarak fatura k...
1 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden esra helvacı isimli satıcıdan bir adet kot pantolon satın aldım. Biz kurumsal bir firmayız ve sipariş numaram...
Şikayet konusu: kurumsal fatura talebimin karşılanmaması ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği! Şikayet metni: Trendyol üzerinden satın almış olduğum [ürünün tam adı ve sipariş numarası] ürününe ilişkin tarafıma kişisel (bireysel) fatura kesilmiştir. Oysa bu ürün, şirketimiz adına satın alınmış ol...
23 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden okul aile birliğinin vergi numarasını kullanarak perde siparişi verdim ve ürün bugün teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için, yasal hakkım olan 15 günlük iade süresi içinde hemen iade talebi oluşturmak istedim. Ancak iade talebi aşamasında benden iade faturas...
28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden farklı firmalardan olmak üzere toplam 17 parça ürün satın aldım. Bu alışverişi kurumsal fatura düzenlenecek şekilde gerçekleştirdim. Ancak sistem, vergi kimlik numarası alanına benim telefon numaramı kaydetmiş ve faturalar bu yanlış vergi kimlik numarası il...
Gelir İdaresi Başkanlığı 
Yorumlar