to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Otter isimli satıcıdan “Ersağ Doğal Ürünler Masaj Kremi Cleanball 200 ml Kesici Krem” adlı ürünü 620 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Siparişimi oluştururken kurumsal fatura istediğimi özellikle belirttim ve şirket adresi ile bilgilerimi eksiksiz şekilde sisteme kaydettim. Sipariş numaram 10777881421’dir.
Aradan zaman geçmesine rağmen kurumsal faturam tarafıma ulaşmadı. Trendyol’daki “Fatura Göster” bölümüne girdiğimde sürekli “Faturanız henüz hazır değil. Lütfen daha sonra tekrar kontrol edin.” uyarısını görüyorum. Satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Trendyol müşteri hizmetlerine de sistem üzerinden bağlanmak istediğimde “Sistemsel bir hata oluştu lütfen tekrar deneyiniz.” uyarısı alıyorum ve bu nedenle Trendyol’dan da destek alamıyorum. E-fatura müşterisi olduğum için kurumsal faturamın bir an önce düzenlenip tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Kurumsal faturam gönderilmezse, satıcı ve süreçle ilgili yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Sorunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10572629172 numaralı siparişi kredi kartı ile 447 ₺ ödeyerek verdim. Ürünler 9-10 Ekim tarihlerinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünlerle birlikte fatura gönderilmedi ve sistemde de fatura kesilmediğini gördüm. Kurumsal fatura talebi oluşturmama rağmen 10 g...
15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10510902203 numaralı siparişi verdim ve ürünümü teslim aldım. Sipariş tutarı 95,69 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi verirken kurumsal fatura bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Ancak, aradan 7 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma...
Şikayet konusu: kurumsal fatura talebimin karşılanmaması ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği! Şikayet metni: Trendyol üzerinden satın almış olduğum [ürünün tam adı ve sipariş numarası] ürününe ilişkin tarafıma kişisel (bireysel) fatura kesilmiştir. Oysa bu ürün, şirketimiz adına satın alınmış ol...
Trendyol üzerinden #10505183801 ve #10505191994 numaralı siparişlerimi iptal etmek istedim. Siparişleri verirken yanlışlıkla kurumsal seçeneğini işaretlemişim, ancak ben bireysel müşteriyim ve herhangi bir şirket ya da kurumsal fatura bilgisi girmedim. Siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve ...
28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden farklı firmalardan olmak üzere toplam 17 parça ürün satın aldım. Bu alışverişi kurumsal fatura düzenlenecek şekilde gerçekleştirdim. Ancak sistem, vergi kimlik numarası alanına benim telefon numaramı kaydetmiş ve faturalar bu yanlış vergi kimlik numarası il...
Ersağ 
Yorumlar