Trendyoldan Alınan Ürünlerin Faturalarına Ulaşamıyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kurumsal fatura görüntüleme yapılamıyor. Defalarca yazdım, aldığım ürünün faturasını alamadım. Asistan adında bir şey var, derdinizi anlatamıyorsunuz. Satıcıyla iletişime geçtim, 'Biz yükledik' deniliyor ama faturama ulaşamıyorum. Çok saçma bir uygulama, yetkililerden en kısa sürede çözüm bekliyorum.

Aldığım ürünün faturasına 1 haftadan beri ulaşamıyorum. Asistana yazmama rağmen ulaşamadım. Şimdi müşteri hizmetlerini aradım, o kadar alakasız bir mail adresine yollamışlar ki şaşırıp kaldım. Onun dışında hiçbir adrese gönderemeyeceklerini söylediler. E-mail'i güncellediğimi söyledim, o adresi göre...

Bir aydır ürün aldım, faturamı yüklemiyorlar. Şikayet kaydı oluşturdum, üç gün içinde halledeceklerini söylediler. Altı gün geçti, hâlâ çözülmedi ve sürekli oyalıyorlar. Ben faturamı istiyorum. Hiçbir şekilde ilgi göstermiyorlar, 'çözüyoruz' diyerek sürekli oyalıyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini ...
Trendyol'dan aldığım koltuk örtüsünün faturasını alamadım. 2 Eylülden beri defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm. Hiçbir şekilde çözüm bulamadılar. Tarım adlı satıcı sürekli bana sipariş ekranını sisteme yükleyip dalga geçer gibi işte faturanız diye iletiyor. Bu konuda acil yardım bekliyorum.

Trendyol dan sipariş verdim. Kurumsal faturam gelmediği için bir hafta bekledim. Ardından fatura sisteme yüklendi dediler. Görüntülenme hatası aldım. 10 kez asistandan yazdım, 4 kez müşteri hizmetlerini aradım linki çalışmayan mail atıp durdular. Firmayla görüşün dediler. Asla yardımcı olmadılar. İl...
Yorumlar