to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos’ta Trendyol üzerinden ctl Mutfak adlı satıcıdan 9644867852 teslimat numarasıyla bir tuzluk satın aldım ve kurumsal fatura talep ederek sipariş verdim. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim, ancak iade işlemi için benden iade faturası istendi. Satıcı, kurumsal olarak faturayı kesmediği için iade faturası oluşturamadım ve bu konuda satıcıya talepte bulundum. Fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse dönüş yapmadı. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 850 TL olarak yaptım. Sadece ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim, herhangi bir hasar veya eksiklik yoktu. Geçen hafta cuma günü iade talebinde bulundum, ancak bu süreçte satıcıdan kaynaklanan gecikme nedeniyle iade sürem doldu. Dün Trendyol’dan “satıcı size dönüş yapmamıştır, Trendyol Asistanı’nı arayabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Asistanı aradığımda ise sürem dolduğu için yardımcı olunamayacağı söylendi. Ancak iade süresinin dolması benim hatamdan kaynaklanmadı.
Daha önce de Trendyol’dan yaptığım alışverişte benzer bir sorun yaşadım. Satıcının kurumsal fatura düzenlememesi ve geri dönüş yapmaması nedeniyle tekrar mağdur oldum. İstanbul’da teslim edilen ürünün iadesini ve ücret iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum.
3 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 9655627452 numaralı siparişimle bir çalışma masası satın aldım. Tahmini teslim tarihi 18 Ağustos olarak görünüyordu, ancak 20 Ağustos’ta ürün teslim edilmediği halde “teslim edildi” olarak sistemde işaretlendi. Adres bilgilerim doğru ve aynı anda verdiğim 3 siparişten...
24 Temmuz’da Trendyol üzerinden 608 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmedi; kargo firması evde olmadığımı belirtip ürünü teslim etmemiş ve ben de kargo ofisinden ürünü almadım. Sonrasında ürün, satıcı firmaya iade olarak geri gönderildi ve satıcı firma ürünü 1 Ağustos’t...
15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden ürün siparişi verdik. Ürün, 20 Ağustos 2025 tarihinde elimize ulaştı fakat eksik geldi. Satıcıyla irtibata geçemediğimiz için aynı gün Trendyol asistan üzerinden eksik ürün talebi oluşturduk. Talep tamamlanınca, 3 iş günü içinde sonuçlandırılar...
Trendyol üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Ürün bana hiç ulaşmadı ve tedarik de edilmediği için 13 Ekim’de para iadesi talebi oluşturdum. Satıcı da iade talebimi kabul etti, ancak Trendyol tarafından halen herhangi bir çözüm sunulmadı. 471 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Sip...
11 Temmuz tarihinde Trendyol uygulamasından 10344899999 sipariş no ile 1815.35 TL değerinde 5 adet kıyafet siparişi verdim. Ürünlerin bedeni küçük geldiği için 17 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturacaktım. Kurumsal fatura kesildiği için iade fatura kesmem gerekti. 17 Temmuz tarihinde firmadan tara...
Yorumlar