Kupon Uygulanmadığı İçin Kartımdan Tam Tutar Çekildi

Trendyol GO üzerinden 22.07.2026 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Ataşehir’den online sipariş verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 369,80 TL idi ve hesabımda 300 TL’lik kuponum bulunuyordu. Ödeme sırasında bu kuponu kullandım, sistem 69,80 TL ödeyeceğimi gösterdi. Ancak buna rağmen kredi kartımdan 369,80 TL çekilmiş, kupon hiç uygulanmamış görünüyor.

Bunun üzerine siparişi iptal etmek istedik ve Trendyol GO ile görüştüğümüzde satıcıya ulaşamadıklarını söylediler, bu nedenle iptal işlemini de gerçekleştiremedik. Hem kuponum boşa gitmiş oldu hem de kartımdan tam tutar tahsil edildi.

Kuponun uygulanmaması nedeniyle kartımdan fazladan çekilen 300 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.