Kupon Kullanımında Kargo Ücretiyle İlgili Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Trendyol’un Paylaş Kazan kampanyasında oluşturduğum kuponu kullanırken, minimum sepet tutarının kargo ücreti hariç olarak hesaplanması nedeniyle kuponum geçersiz oldu ve kullanamadım. Bugün 263 TL tutarında bir şemsiye almak istedim, üzerine 45 TL kargo ücreti eklendi ve toplam tutar 308 TL oldu. Ancak sistem, minimum sepet tutarını kargo ücreti hariç değerlendirdiği için kuponum boşa gitti.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Paylaş Kazan kampanyasında, örneğin 100 TL’lik bir kuponu kullanabilmek için minimum sepet tutarının 400 TL olması gerektiği belirtiliyor. Ancak kargo ücretinin dahil olmadığı fiyat baz alınarak kupon oluşturulması gerektiği konusunda yeterli bilgi yok.

Bu tür bilgi eksikliklerinin giderilmesini ve kullanıcıların daha açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.