to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ocak kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 35-40 gün sonra ateşleme sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun yaklaşık 9-10 aydır devam ediyor. Küçük bir ilçede yaşadığım için servise ulaşmakta zorlandım, servisin kim olduğunu kendim araştırarak ancak zorla getirtebildim. Servis geldiğinde parça değişimi yaptı fakat sorun kısa süre sonra tekrar etti. Şu ana kadar 4-5 kez aynı sorunla karşılaştım.
03.09.2025 tarihinde tekrar servis talebinde bulundum ancak hala servis gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ocağımın garanti süresi devam etmekte ve bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım.
Sürekli tekrar eden bu arızadan dolayı artık ürünün güvenilirliğine inancım kalmadı. Kumtel’den ücret iadesi talep ediyorum.
Şubat ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel 5 gözlü ankastre ocakta, yaklaşık 3 aydır küçük gözde çakmak olmadan ateşleme sorunu yaşıyorum. Ayrıca orta boy ocakta da zaman zaman yanma problemi oluyor ve tek seferde yanmıyor. Servis çağırdım, gelip incelediler ve küçük gözdeki arızanın parça...
12 Eylül’de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Kumtel ko 40 tahd f model ocak, “ertesi gün kapında” ibaresine rağmen ancak 12 Eylül’de teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün yetkili servisle iletişime geçtim, ancak servis kurulum için benden 800 TL ücret talep etti. Oysa Trendyol’daki ürün açıklam...
13.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kuzen Bike Moto satıcısından kamp ocağı satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün denedim ve gaz kaçağı olduğunu fark ettim. Üründe herhangi bir hasar, deformasyon veya eksik parça yok, sadece gaz kaçağı problemi mevcut. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilett...
Kumtel marka davlumbaz ve ocak satın aldık. Üç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum; davlumbaz ve ocağın bağlantısını yapmaları için ancak maalesef ne telefonlara cevap veriyorlar ne de geri dönüş yapıyorlar. Böyle bir sorumsuzluk kabul edilemez. Kurulumun firmanız tarafından yapılması gerekmektedi...
28 Şubat 2024 tarihinde Trendyol'dan bir tane Kumtel set üstü ocak aldım. Ocağın sağ ön çakmağı çakmıyor ocak yanmıyor. Geri iade ettim benim benim 15 gün içinde Trendyol'dan şartsız koşulsuz ürünü iade edebilmem hakkına sahibim Trendyol ürünü bana geri göndermiş. Telefon ile görüşme yaptığımda ürün...
Kumtel 
Yorumlar