Kumtel Hamur Yoğurma Makinesi Ve Dondurma Aparatı Çalışmaz, Küflenir: Garanti Kapsamında İade Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Kumtel marka hamur yoğurma makinesi ve dondurma aparatı satın aldım. Ürünü ilk aldığımda dondurma aparatını bir kere kullandım, ardından dolaba kaldırdım. Daha sonra kontrol ettiğimde aparatın su damlattığını ve etrafında beyaz beyaz köpük şeklinde birikmeler oluştuğunu fark ettim, küflenmeye başladığını gördüm ve açıkçası nerede, nasıl saklamam gerektiğini bilemedim.

Aparatı buzdolabına kaldırmıştım, bugün tekrar kullanmak istediğimde ise artık hiç çalışmadığını gördüm. Hem dondurma aparatının bu şekilde su damlatması, küflenmesi hem de şimdi tamamen çalışmaması nedeniyle üründen hiçbir verim alamadım. Zaten hamur yoğurma makinesinin performansından da başından beri memnun değildim, düzgün çalışmıyor ve beklentimi kesinlikle karşılamıyor, bu yüzden kendimi kandırılmış hissediyorum.

Ürünü Trendyol’dan alırken 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Bu yaşadığım sorunlar nedeniyle hem hamur yoğurma makinesini hem de dondurma aparatını iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.