Kumandası Çalışmayan Perde İçin Değişim Talebi Ve Haksız Mağduriyet

29 Nisan’da Trendyol üzerinden şef perde siparişi verdim. Ürünü kullandığımda perdenin kumandasının çalışmadığını fark ettim. İlgili satıcıya durumu anlatarak kumandanın çalışmadığını gösteren görselleri gönderdim. Başta ürünün yenisiyle değişim yapabileceklerini söylediler.

Ancak bugün Trendyol müşteri hizmetleri tarafından aranarak, sorunun kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle değişim ve iadenin kabul edilmeyeceği tarafıma iletildi. Ürünü normal kullanmama rağmen sorun bende gösterilerek mağdur edildim.

Ben, çalışmayan kumandanın olduğu bu perdenin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve verilen sözlerin tutulmasını istiyorum.