to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış SSD Satışı Ve Yetersiz İade Seçenekleri Mağduriyeti
Trendyol üzerinden satın aldığım yaklaşık 6bin tl civarındaki SSD’nin daha önce kullanılmış olduğu dış kartonundan belliydi. Koruyucu bantlar tekrar yapıştırılmış gibiydi. Kutuyu açtığımda ise beyaz plastik içinde ve üzerinde toz parçacıkları olduğunu ve kullanım kılavuzunun buruş buruş halde olduğunu gördüm. Özellikle elektronik cihazlarda bu tür durumlar kabul edilemez. Bu ürünlerin elektronik açıdan ne kadar hassas olduğu bilinirken, rastgele tekrar paketlenip müşteriye gönderilmesini doğru değil.
Ayrıca iade seçenekleri arasında “kullanılmış ürün” seçeneği de bulunmuyor. Ürün için iade talebi oluşturdum; ancak hem zaman kaybı hem de önceden ödeme yapmış olmam nedeniyle bu tür dürüst olmayan satıcılar yüzünden mağdur edildim.
Bu nedenle, bu siteden bu tür ürünler alınmadan önce iki defa düşünülmesi gerektiğini belirtmek istiyorum
Ürünün iadesinde herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Ancak şikâyetim esasen iadenin kendisinden çok, sıfır diye satın aldığım bir ürünün özensiz şekilde paketlenip gönderilmesi ve paketinin önceden açılmış ya da ürünün daha önce kullanılmış olmasıydı. Ben iade sürecinde sorun yaşamasam da artık bu siteden elektronik alışverişinde bulunmayı düşünmüyorum. Çünkü: Bu ürünlerin üçüncü kişiler tarafından satılıyor olması, bazı denetim mekanizmalarının yerinde ve usulüne uygun yapılmadığı hissiyatını doğuruyor. Örneğin elektronik bir ürünün nasıl paketleneceği, ürünün orijinal olup olmadığı, garantisinin devam edip etmediği, tamir görüp görmediği ya da daha önce paketinin açılıp açılmadığı gibi hususların kontrol edilip edilmediği belirsiz ve tamamen üçüncü şahısların inisiyatifine bırakılmış görünüyor. Aynı ürünün farklı satıcılarda birinde garantisi 1 ay, diğerinde 24 ay, bir başkasında 2 ay olarak görünebilmesi ciddi bir güven sorunu yaratıyor. Bunun nedeni “refurbished” gibi açıkça belirtilmelidir. Bu nedenle, bu siteden bu tür ürünler alınmadan önce iki defa düşünülmesi gerektiğini belirtmek istiyorum.
