Kullanılmış Bioderma Ürünü Gönderildiği İçin Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Bioderma Sensitive Pigmentbio ürününüzü satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürünün yarısının kullanılmış olduğunu fark ettim. Ürünü daha önce hiç kullanmamıştım, ambalajı açtığımda bu durumla karşılaştım ve açıkçası hijyen ve güvenlik açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Trendyol’da aynı mağduriyeti yaşayan başka kişilerin de yorumlarını gördüm. Ürün stoğu tükendiği için satıcıya Trendyol üzerinden soru sorma ya da talep açma imkanım olmadı, bu nedenle hiç kimseden destek alamadım. Sipariş numaram Bioderma 10951984367’dir.

Kullanılmış ya da eksik ürün gönderimi kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve böyle durumların tekrar yaşanmaması için stok ve kalite kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.