to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Ksdesign marka büstiyer satın aldım (#10509548433 sipariş numarası, 9750612575 teslimat numarası). Ürünü teslim aldıktan sonra poşetinden çıkardım ve hiç denemeden iade için tekrar paketledim. İlk iade talebim reddedildi. Ürün bana geri gönderildiğinde iç kısmında kalem lekesi olduğunu fark ettim, fakat bu lekeyi ben yapmadığım için önemsemedim ve tekrar iade talebi oluşturdum. Ancak ikinci iade talebim de “ürün giyilmiş ve defolu” gerekçesiyle reddedildi. Ürünü kesinlikle denemedim ve kullanmadım. İçindeki kalem lekesi iadem kabul olmasın diye satıcı tarafından yapılmıştır, ben yapmadım!
Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünün iade koşullarına tamamen uygun şekilde, 14 gün içinde ve kullanılmamış olarak gönderdim. Ürün bana İstanbul Kağıthane adresine teslim edilmişti. Toplamda 1350 TL ödeme yaptım.
Defalarca Trendyol Asistan’a bağlandım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek yardımcı olunmadı. Elite üye olmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim.
Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti’nde arayacağımı belirtmek isterim. Bu süreçte hem Trendyol’dan hem de Ksdesign markasından çok mağdur oldum ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Trendyol üzerinden aldığım 2 adet ürün siparişi verdim. Söz konusu ürünler geldi. Ürünler denendi ancak bedenleri olmadı. Olmayan ürünleri Trendyol'a geri iade talebi oluşturarak Trendyol ekspres kargosu evden al aracılığıyla geri iade ettim. Söz konusu 1 adet ürünümüzün iadesi onaylandı. Diğer ürün...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü hiçbir kusur olmadan, kullanılmamış ve özenli şekilde iade ettim. Ancak satıcı firma, ürünün “boydan sökük” olduğunu iddia ederek iadeyi kabul etmedi ve Trendyol da bu asılsız iddiaya dayanarak talebimi reddetti. İade koşullarına tamamen uygun davrandığım hald...
Trendyol üzerinden “fewtint” adlı butikten satın aldığım ürün, tarafıma hiçbir kusuru olmamasına rağmen “leke var” gerekçesiyle tekrar satışa uygun olmadığı iddiasıyla iadem reddedilerek bana geri gönderildi. Ürünü gönderdiğimde ve bana geri geldiğinde, ne onlara gönderdiğim fotoğraflarda ne de fiz...
27 Eylül’de Trendyol’dan satın aldığım Bissell Spotclean hydrosteam Pro Buharlı Halı - Koltuk Yıkama ve Leke Çıkarma Makinesi’ni (#10536665775) elime ulaştığı gibi, kutusunu hiç açmadan iade etmek üzere Aras Kargo Harmandere Şubesi’ne teslim ettim. Ancak iade talebim “farklı ürün gönderimi” gerekçes...
1 Eylül 2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden Kikiriki mağazasından elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, etiketi üzerinde ve temiz bir şekilde, sadece evimde bir kez makyajsız olarak denedim. Elbisenin transparan ve iç gösteren yapısı nedeniyle iade talebi oluşturdum. İade sürecini b...
Yorumlar