Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kullanılmamış Ürünlerin İadesi Haksız Yere Reddedildi

ID:34266427

Kullanılmamış Ürünlerin İadesi Haksız Yere Reddedildi

Hale

18 Kasım 2025 06:21

202

Trendyol üzerinden Kafega Home mağazasından 9911772599 numaralı siparişimle Philips 5000 serisi Türk kahvesi makinesinden iki adet satın aldım. Ürünlerden birini açtım fakat boyutu ve duruşu beklediğimden büyük olduğu için ürünü hiç kullanmadan tekrar paketledim. Diğer ürünü ise hiç açmadım, tamamen orijinal ve kullanılmamış haldeydi.

Aynı gün içinde iade talebi oluşturarak her iki ürünü de Trendyol üzerinden iade ettim. Ancak tarafıma, "Ürün satışa uygun değildir." bahanesiyle iade talebimin reddedildiği bildirildi. Özellikle hiç açılmamış olan ürünün dahi iadesinin kabul edilmemesi beni şaşırttı ve mağdur etti.

Ürünlerin ikisi de orijinal, kullanılmamış ve zarar görmemiş durumdaydı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü mesai saatleri dışındaydı. Bu sürecin bir an önce çözülmesini ve iade işlemlerimin tamamlanarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmadan İade Edilen Espresso Makinesi İçin İade Reddi Mağduriyeti

Sümeyye

Trendyol

16 Kasım 2025 09:54

602

Trendyol üzerinden “Dükkan 35” satıcısından Philips 2000 Serisi tam otomatik espresso makinesi (Fatura No: CV5202********75) satın aldım. Ürün Erzincan’a teslim edildi. Kahve köşeme büyük geldiği için ürünü hiç kullanmadan, fişe dahi takmadan, teslim aldığım gün iade kodu oluşturdum ve ertesi gün ia...

kullanilmadan-iade-edilen-espresso-makinesi-icin-iade-reddi-magduriyeti-2.jpg

kullanilmadan-iade-edilen-espresso-makinesi-icin-iade-reddi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Aldığım Kahve Makinesi Kullanılmış Çıktı, Trendyol Mağduriyetimi Gidermiyor!

Metehan

Trendyol

30 Ağustos 2025 12:25

485

30 Ağustos 2025 tarihinde saat 11.27’de Trendyol uygulaması üzerinden, Trendyol satıcısından aldığım Philips 5500 lattego kahve makinesini teslim aldım. Kutuyu açtığımda ürünün içinde kahve parçaları olduğunu, bazı parçalarında ezik ve çizikler bulunduğunu ve dış yüzeyinde lekeler olduğunu fark etti...

Sıfır Diye Aldığım Kahve Makinesi Kullanılmış Çıktı, Trendyol Mağduriyetimi Gidermiyor!

2 Destek

Gürsel sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Bozuk Kahve Makinesi Ve İade Süreci Sorunu

Gürsel

Trendyol

11 Nisan 2025 14:36

1.442

Trendyol'dan 12 Mart tarihinde 9284751473 teslimat numaralı Philips Kahve makinesi aldım. Kahve makinesini Kirikler Beyaz Eşya isimli firma göndermiş. Paketi açarken zaten şüphelendim birkaç kez bantlanmış. Hemen deneme yaptım makine çalışmıyor. Ürünü teslim alıp deneme yapıp iade süreci başlattığım...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

Zeynep

Trendyol

20 Ocak 2025 15:04

1.111

Trendyol üzerinden almış olduğum Philips kahve makinesini çok gürültülü çalıştığı için fişe takıp kontrol ettim ve iade etmek için aynı anda kod aldım. Ürünü gelip evimden aldılar. Sonra ürünü satın almış olduğum mağaza, ürünün kullanılmış ve satılabilir durumda olmadığını söyleyip iade talebimi red...

Trendyol'da İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

2 Yorum

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Philips İade Almaması

Kenan

Trendyol

18 Temmuz 2024 20:13

263

Trendyol'dan aldığım Philips kahve makinesi, aldıktan 3 gün sonra beklediğim gibi çıkmadığı ve üst model alacağım için ürünü iade talebi oluşturdum. Ürünü Trendyol'a gönderdim, 14 gün ürün iade hakkım olmasına rağmen iadem kabul edilmedi. Şikayet oluşturdum, hiçbir şekilde çözüm bulunmadı. Buna rağm...