to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Trendyol üzerinden Güneş Optik isimli satıcıdan Exess marka iki adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için Haziran ayı sonunda, hiç kullanmadan ve klipsli poşetleri açılmamış şekilde iade talebi oluşturdum. İade kodum: 7330024534536184.
Ancak iade talebim, “ürün üretim kaynaklı sorun değil” gerekçesiyle reddedildi ve ürünler geri gönderildi. Ürünlerin hiç kullanılmadığını, ambalajlarının açılmadığını özellikle belirtmek isterim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Toplam 5630 TL tutarındaki alışverişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan satın aldığım 429 TL değerindeki güneş gözlüğü, yüzüme oturmadı ve beğenmediğim için iade ettim. Ama iade talebim reddedildi, gerekçe farklı ürün gönderimi, ürün tekrar geri geldiğinde sorunun Trendyol express'ten veya anlaşmalı kargodan olduğu anlaşıldı. Başka birinin iade ettiği etek...
10 Temmuz’da Trendyol’dan aldığım Rayban Andy güneş gözlüğü, elime ulaştığında sapları açılıp kapanmıyordu ve menteşesinde sorun vardı. Ürünü değişim için gönderdim, ancak müşteri hizmetleri tarafından arandım ve dış kutunun eksik olduğu, dış kutu ile birlikte göndermem gerektiği belirtildi. Dış kut...
Trendyol'dan 9415467539 numaralı siparişimdeki güneş gözlüğü kusurlu geldi saplarında dengesizlik var, satıcı kullanıcı kaynaklı deformasyon olduğunu söyledi ve düzeltip gönderdi ama ben urunu artık istemiyorum rahat bir gözlük de değil tabi bunu denemeden bilemezdim. Satıcıya yaptırım olmaması için...
3 Mart 2024 tarihinde Trendyol' dan 2823.99 TL tutarındaki güneş gözlüğünü 3 taksitle satın aldım. Sipariş numarası: 90860600 Üründe kusurları fark edince iade talebinde bulundum 20 Mart günü iadeniz onaylandı, bankanıza iletildi, diye mesaj aldım. Ücret iadesi için 2-10 iş gününden bahsedilir faka...
Exess 
Yorumlar