Kusurlu Ürün Ve Oyalayan Değişim Süreciyle Mağduriyet

10 Temmuz’da Trendyol’dan aldığım Rayban Andy güneş gözlüğü, elime ulaştığında sapları açılıp kapanmıyordu ve menteşesinde sorun vardı. Ürünü değişim için gönderdim, ancak müşteri hizmetleri tarafından arandım ve dış kutunun eksik olduğu, dış kutu ile birlikte göndermem gerektiği belirtildi. Dış kutusuyla tekrar gönderdim ve değişim yapılacağı söylendi. Fakat tarafıma yeniden gönderilen ürün, benim iadeye gönderdiğim kusurlu ürünün kendisi.

Satın aldığım ürünün orijinal olup olmadığı da belli değil. Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de değişim sürecinde yaşadığım oyalama nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. 10 Temmuz’dan bu yana zamanım boşa harcandı ve mağdur edildim.

Sipariş numaram: #10344173664. Sağlam ve orijinal ürün gönderilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum.