Kullanılmamış Dyson Saç Şekillendirme Seti İade Talebi Haksız Reddedildi

Eşim Trendyol üzerinden satıcısı AVR Home&Tech olan Dyson saç şekillendirme hediye setini 6.300 TL ödeyerek satın aldı. Ürünü teslim aldığım gün, hiçbir şekilde kullanmadan yalnızca kutusunu açtım ve aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ertesi gün de ürünü iade için kargoya verdim.

Buna rağmen 10942556094 numaralı siparişime ilişkin oluşturduğum iade talebi, “yeniden satışa uygun olmaması” gerekçesiyle reddedildi. Ürünün hiç kullanılmamasına ve çok kısa sürede iade sürecini başlatmama rağmen bu gerekçe bana hem haksız hem de açıklayıcı olmaktan uzak geliyor.

Ürünü kullanmadığım ve yalnızca kutusunu açtığım bu alışverişim için AVR Home&Tech tarafından reddedilen iade talebimin Trendyol ve ilgili satıcı tarafından yeniden incelenmesini ve ödediğim 6.300 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.