Trendyol Express'te Kargo Kaybı Ve Eksik Ürün, Otomatik İade Ve Tazmin Talebi Engellendi

"Şikayetvar platformu'nun ilgi ve alakasına teşekkür ediyorum."




"Şikayetvar platformu'nun ilgi ve alakasına teşekkür ediyorum."




"Sorununuzun hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim. Ürün değişimi sorunsuz gerçekleşti ve memnun kaldım. İyi çalışmalar dilerim."


Trendyol uygulaması üzerinden Missi Home satıcısından oda kokusu siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında ürünün kırık o...lduğunu gördüm. Hem ürün kullanılamaz durumdaydı hem de paketlemenin yeterince özenli yapılmadığını fark ettim. Durumu Trendyol üzerinden satıcıya yazarak iletmeme rağmen herhangi


05.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden In Street mağazasından 1.430 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı to...plamda sadece 2 kez giymeme rağmen üzerinden en fazla 1 hafta 10 gün geçmişken ayakkabı yırtıldı ve çok kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Ürün bu kadar kısa sürede yıpranıp yır

19 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Diesel Loverdose marka parfüm, kargo sürecinde kırılmış olarak elime ulaşt...ı. Ürün kullanılamaz haldeydi ve bu durumla ilgili hemen Trendyol ile iletişime geçtim. Sipariş numaram 10973780302’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni arayacaklarını sö

Trendyol üzerinden satın aldığım ütü masası tarafıma teslim edilmiştir. Ancak ürünün ayakları sabitlenmemekte, yere tam ...oturmamakta ve masa ciddi şekilde sallanarak kullanılamaz durumdadır. Ürün ayıplı olup sağlam ve güvenli şekilde kullanılması mümkün değildir. İade talebi oluşturduğumda kargo firm


Revington marka saç düzleştiricimi garanti süresi dolmadan önce tamamen soyulup kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle yakl...aşık 1 ay önce servise gönderdim. Ürünü geçen yıl Trendyol üzerinden yaklaşık 1.600 TL civarında, indirim kuponu kullanarak satın almıştım ve o dönem de bu ürünün gerçek satış fiya

Trendyol hesabıma giriş yaptığım anda ve ödeme aşamasında sürekli numara güncelle uyarısı alıyorum. Hesabımda kayıtlı ol...an telefon numaramı değiştirmek istemediğim halde, sistem benden numara güncellememi istiyor. Mevcut, ilk kayıt olduğum telefon numaramı yeniden girmeme rağmen “numara kullanılamaz

Trendyol üzerinden Aydost Çarşı satıcısından 3 Şubat 2026 tarihinde 1.749 T...L ödeyerek Armağan marka bir semaver satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1

15.02.2026 tarihinde saat 15:16’da Trendyol üzerinden Starbucks’tan eve paket servisiyle iki adet kahve siparişi verdim.... Kurye siparişi getirdiğinde bardak kapaklarının açılmış olduğunu ve kahvelerin yarısının poşetin içine dökülmüş halde olduğunu gördük; bu nedenle teslim almak istemedik. Ancak kur




Trendyol üzerinden Mobayz isimli mağazadan 9 Mayıs 2025 tarihinde 4 adet hazeranlı ahşap sandalye satın aldık. Ürünlerin... tanesini 3.200 TL’den, toplamda yaklaşık 12.700 TL ödeyerek aldık. Ürünler 13.05.2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Kısa süre içinde sandalyelerin minderleri ve iskeletleri
Trendyol üzerinden 10 Temmuz tarihinde sipariş numarası #10342984899 olan bir ağız duşu satın aldım. Ürün aslında arkada...şım için alınmıştı. İlk elime geçtiği gün kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde şarj yeri kırık değildi, ancak cihazın içinden tıkırtılı bir ses geldiğini, sanki içinden çivi çıkmış


Trendyol üzerinden Sungurlu 19 satıcısından TCL 55V6B 55" 139 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart LED TV satın a...ldım. 9 Şubat tarihinde verdiğim sipariş, 11 Şubat’ta Adana Sarıçam’daki adresime ulaştı. Ürünün kutusu dışarıdan bakıldığında sağlam görünmesine rağmen, yetkili servis tarafından



12.02.2026 tarihinde saat 22.34’te Trendyol GO üzerinden Tema Mc Donald’s şubesinden 622 TL tutarında 1 adet cheeseburge...r, çıtır tavuk burger menü, 6’lı chicken nugget ve çuros siparişi verdim. Siparişteki kolalar kapıya geldiği anda, daha ürünler bizim elimize bile geçmeden, kuryenin elindeyken yar


Trendyol üzerinden Comedenus marka koşu bandı satın aldım. Ürün 2. Yılı dolar dolmaz bozuldu ve şu an tamamen kullanılam...az durumda. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa bile firmanın sattığı ürünün arkasında durmasını ve bu kadar kısa sürede arıza yapan koşu bandının tamir edilmesini talep ediyorum. Y
Trendyol üzerinden Fashionista satıcısından Philips EP5547/90 Tam Otomatik Espresso ve Kahve Makinesi satın aldım. Ürün ...9 Şubat Pazartesi günü teslim edildi, paketi ise 10 Şubat gecesi açabildik ve içinden güç kablosunun çıkmadığını o anda fark ettik. Ödediğim tutar 26.699 TL olmasına rağmen, ürün e




Trendyol uygulamasında telefon numaramı güncellerken haftalardır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Şahsıma ait olan numara...yı girmek istediğimde sistem “Bu telefon numarası kullanılamaz. Lütfen başka bir telefon numarası deneyiniz.” uyarısını veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Telefon numaram bana

21 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Robo s5 Pro model dik süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk den...ememde yaklaşık 10 dakika kadar çalıştı, ardından şarjı bitti. Cihazı yaklaşık 2 saat boyunca şarja taktım, ancak şarjdan çıkardığımda ürün hiç çalışmadı ve şarj girişinde bir prob


Trendyol üzerinden 29 Ocak tarihinde sonreir marka bir kamera satın aldım. Ürün elime ulaştığında kamera düzgün çalışmad...ı, kendi kendine sürekli dönüyor ve kullanılamaz durumdaydı. Bu nedenle ürünü iade ettim ancak inceleme sonucunda üründe herhangi bir sıkıntı olmadığı söylenerek iadem reddedildi.

Trendyol üzerinden RoseandRoses satıcısından 2.150 TL ödeyerek “Mini Charm retro efekt filtreli ekranlı video foto kamer...a” satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekranı ters şekildeydi ve kesinlikle şarj olmuyordu; yani bariz şekilde kusurlu ve kullanılamaz haldeydi. Ayrıca daha önce kullanılmış izleni


Trendyol üzerinden Tecnocrest isimli satıcıdan bir gözlük satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Meta tarafından tarafıma gön...derilen mailde bu gözlüğün kayıp/çalıntı olarak bildirildiği, bu nedenle bloke koyulduğu ve kullanıma kapalı olduğu belirtildi. Yani ürün resmen kayıt dışı ve kullanılamaz durumda.

Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi ksc4255 model buhar makinesini henüz çok yeni almama rağmen daha ikinci kullanımda... ciddi bir sorun yaşadım. Cihazın su haznesinin alt kısmından tüm suyu akıtması nedeniyle hem etraf su içinde kalıyor hem de cihaz hiç buhar vermiyor. Ürünü internetten güvenerek


Trendyol üzerinden Bisandalye mağazasından 25.02.2025 tarihinde “Ahşap natürel zion hasırlı sandalye” adlı üründen 4 ade...t satın aldım. Kullanım süresi içinde sandalyelerin oturma minderleri kırıldı ve sandalyelerin iskeleti sallanmaya başladı. Ürünlerin garanti süresi hâlâ devam etmektedir, satın al