Küçük Ayakkabılar Ve Satıcı Yanıtsızlığı Nedeniyle İade Hakkım Engellendi

Hotiç markalı iki adet klasik ayakkabıyı Trendyol üzerinden aldım. Normalde 43 numara ayakkabı giyiyorum, ancak gelen her iki ürün de klasik model olmasına rağmen son derece küçük kaldı ve ayağıma dahi girmedi. Kalıbın aşırı dar ve küçük olması nedeniyle ürünleri rahatça kullanmam mümkün değil.

Sorunu fark eder etmez Trendyol üzerinden satıcıya defalarca kez yazılı olarak ulaştım. Uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ben haftalarca cevap beklerken bu süreçte iade süresi birkaç gün kadar aşıldı. Satıcı ise ancak iade süresi geçtikten sonra yanıt verdi ve sadece süre dolduğunu gerekçe göstererek iade talebimi kabul etmedi.

Hem kalıbı son derece küçük ürünler nedeniyle mağdur oldum hem de satıcının zamanında dönüş yapmaması yüzünden iade hakkım fiilen engellenmiş oldu. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iki ayakkabının da istinaden iade alınarak ücretlerimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.