Kolay Gelsin Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 265809361100 numaralı gönderimin 11 Temmuz’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında uzun süredir sadece “Gönderi yola çıktı” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu durumla ilgili olarak sistem üzerinden talep oluşturdum fakat firmadan şimdiye kadar hiçbir geri dönüş almadım. Ne teslimat yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlanıyor.

Ürünümü artık beklemek istemiyorum, siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.