Kolay Gelsin Kargosunda Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

Trendyol’un anlaşması nedeniyle mecburen kullandığım Kolay Gelsin kargo firması, internetten alışverişi benim için tam anlamıyla zulme çevirdi. Evde olmadığım için ilk kargom güya üç gün dağıtıma çıkmış gibi gösterilip bana hiç teslim edilmeden iade edildi. İkinci kargomda aynı sorun yaşanmasın diye, dağıtıma çıkmadan teslimat adresini özellikle evde olan komşumun adresiyle güncelledim, buna rağmen ne arandım ne de kargo adrese getirildi.

Bugün tekrar iletişime geçip adrese geldiklerinde mutlaka beni aramalarını özellikle rica ettim, kapımın önüne bırakılmasını istediğimi belirttim, hatta kapı şifremi bile paylaştım. Buna rağmen yine beni aramadan, hatta büyük ihtimalle dağıtıma bile çıkarmadan kargomu getirmediler. Kapıya bırakmak bu kadar mı zor, gerçekten bıktırdınız ve bu süreçten nefret ettim. Son çare olarak bu siteye yazıyorum, eğer sorun yine çözülmezse hakkımı başka yollarla arayacağımı da belirtmek istiyorum. Aynı sitede iki kargomu da getirmeyen kişiyle ilgili isim bilgilerini de aldım, gerekli olursa onunla ilgili de ayrıca şikayete geçeceğim.

02.03.2026 tarihli, 176130546 numaralı siparişime ait kargomun yarın mutlaka teslim edilmesini istiyorum. Evde olmayacağım için kargo görevlisinin beni aramasını ve talep ettiğim şekilde kapıma bırakılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu siparişimin de iade olacağını ve bunun tamamen kargo firmasının sorumsuzluğundan kaynaklandığını özellikle belirtmek istiyorum.