Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Gösterilen Ürünlerim Kayboldu, Paramın İadesini İstiyorum

4 Aralık’ta Trendyol üzerinden 22 adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerin 20 tanesi sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak 2 tanesi Kolay Gelsin kargo ile gelmesi gerekirken sistemde “teslim edildi” görünüyor. Bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıma gelinmedi, arama yapılmadı, kime teslim edildiği ise belli değil. 9 Aralık’tan bu yana uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen kimse dönüş yapmadı ve ürünler adeta ortadan kayboldu.

İlgili 2 ürün, 251650359125 numaralı Trendyol siparişim içinde yer alıyor ve Kolay Gelsin kargo takip numarasını da zaten sistem üzerinden ilettim. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve günlerdir tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerin kime verildiğini, kimlerin kullandığını bilmem mümkün değil, bu sorumluluk da bana ait olamaz.

Bu nedenle, kaybolan ve bana hiç teslim edilmeyen bu 2 ürün için ödediğim ücretin acilen tarafıma iade edilmesini ve teslimat durumunun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.