Kolay Gelsin Kargom Haftalarca Dağıtıma Çıkmadı Ve Teslim Edilmedi

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Trendyol’dan aldığım 3 kişilik koltuk kargomla ilgili ciddi bir teslimat problemi yaşıyorum. 22 Cumartesi sabah 08.00’de dağıtım şubesine ulaşan, 262125800095 takip numaralı kargom pazartesi günü dağıtıma bile çıkarılmadı. Defalarca müşteri temsilcisiyle görüştük, her seferinde yalnızca “talebiniz alındı” denilmekle yetinildi.

Nihayet salı günü dağıtıma çıkarıldığı söylendi ancak kargo yine teslim edilmedi. Bugün, yani çarşamba günü de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargom günlerdir Kartal dağıtım noktasında görünmesine ve araçla tüm Maltepe’yi dolaşmasına rağmen benim adresime bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.

Yaşanan bu gecikme yüzünden misafirlerim gelecek olmasına rağmen evimde oturma koltuğum hâlâ yok ve ürünün bu kadar dolaştıktan sonra sağlam şekilde teslim edilip edilmeyeceğinden de şüphe duymaya başladım. İstanbul Maltepe’de bulunan adresime ait bu gönderimin, hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden ve hasarsız şekilde acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin gerekçesi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.