Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Kişiye Teslimatı

Trendyol üzerinden verdiğim araba cam sileceği siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından yaklaşık üç haftadır bir türlü teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi 2 Ocak olarak görünmesine rağmen defalarca aramama rağmen kargom elime ulaşmadı. Telefonda eğer bir şubeleri varsa gidip kendim teslim almak istediğimi söylediğimde, herhangi bir şubelerinin bile olmadığını öğrendim.

Tüm bu yaşananların üzerine, dün siparişimin beni aramadan ve teslimat kodu almadan tanımadığım bir kişiye teslim edildiğini gördüm. Kargoyu asıl alıcıyı aramadan, kod sormadan, kimlik teyidi yapmadan başka birine nasıl teslim edebildiklerini anlamış değilim ve bu durumu son derece sorumsuzca buluyorum.

Kolay Gelsin firmasının bu süreçteki ilgisizliğinden ve hazırlıksız hizmet vermesinden dolayı mağdur oldum. Kargomun kimde olduğunun tespit edilmesini, ürünümün ya bana eksiksiz bir şekilde ulaştırılmasını ya da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.