to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Çözülmeyen Şikayet
Trendyol üzerinden satın aldığım ayıcık ürünüm, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Uygulamada teslimat tarihi 29 Ocak olarak görünüyor ve kargom 31 Ocak’tan beri sürekli “dağıtımda” göründüğü halde 7 gündür elime ulaşmadı.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm ve her seferinde sadece “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım; ancak hiçbir somut adım atılmadı ve ne arayan oldu ne de sorun çözüldü. Günlerdir dağıtımda görünen bir kargonun hâlâ teslim edilmemesi hem büyük bir sorumsuzluk hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Kargomun en geç yarına kadar acilen teslim edilmesini, aksi takdirde gerekli yerlere ve karakola şikayette bulunmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
