to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin kargo firması, Trendyol üzerinden oluşturduğum ve günler önce teslim edilmesi gereken kargomu hâlâ teslim etmedi. Kargo takipte görünüyor ama fiilen elime ulaşmadı, şu an kargom nerede bilmiyorum ve kaybolmuş olmasından endişe ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise fiziki bir şubelerinin olmadığını, sadece beklemem gerektiğini söylüyorlar ve özür dilemekten başka hiçbir çözüm sunmuyorlar. Ne net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılıyor, tamamen sorumsuz bir yaklaşım sergileniyor.
Kargomun içinde sweatshort ve kolye bulunuyor. Bu kadar gecikme ve belirsizlik kabul edilemez, kargomun acilen bulunarak en geç bugün içinde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde hem kolay gelsin kargo firmasını hem de süreçten dolayı Trendyol’u Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili tüm mercilere şikayet edeceğimi bildiriyorum.
Trendyol üzerinden bir kolye siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin ile gönderildi. Siparişi 18 Kasım’da oluşturdum, üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen kargo hâlâ “dağıtımda” görünüyor fakat teslim edilmiyor. Süreç boyunca Kolay Gelsin tarafıyla görüştüğümde sadece gecikmeden dolayı üzgün olduk...
Trendyol'dan sipariş ettiğim ürünler, Kolay Gelsin kargosu tarafından hâlâ teslim edilmedi. 15 günden fazla süre geçti; ne kargo şirketine ulaşabiliyorum ne de iade edebiliyorum. Kargomu kaybettiklerini düşünüyorum, böyle bir mağduriyet yaşamadım. Hiçbir şekilde, hiçbir yerden firmaya ulaşamıyorsunu...
Kolay Gelsin kargo firması tarafından Trendyol'dan almış olduğum ürün teslim edildi olarak görünüyor. Bilgisi, resimlerde de görüldüğü gibi dün itibarıyla sistemde mevcut. Ancak dün bütün gün adreste bulunmama rağmen ürün hiçbir şekilde bana getirilmedi. Şu anda aradığımda da operasyon müdürlerine u...
03.06.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından aldığım ve 11.06.2025 tarihinde tahmini teslimi görünen ürünüm hâlen teslim edilmedi (kargo firması: Kolay Gelsin). Bu süreçle ilgili girişimde bulunup talep oluşturdum. Ancak hızlı aksiyon alınmaması ve sürecin doğal takipçileri olmaları gerekirken, mağd...
Merhaba, Trendyol olarak anlaştığınız Kolay Gelsin kargo firması, SMS ile bugün teslimat yapılacağını bildirdi. Ancak kargo teslim edilmedi. Kargo gelecek diye şehir dışına çıkacaktım, çıkamadım. Bundan sonra bu firma ile anlaşmalı olduğunuz hiçbir ürünü almayacağım. Kargo firması olarak ne çözüm ne...
Yorumlar