to read complaints and reviews, or file yours.Gevey Aparatı Çalışmıyor, Teknik Destek Yanıtsız Ve Azarlayıcı
20.06.2026 tarihinde Gevey. Biz sitesinden “yeni nesil tam otomatik tak çalıştır” Gevey aparatı sipariş ettim, ürün 22.06.2026 sabahı elime ulaştı. Sipariş öncesinde ürünü hemen alırsam kodlayıp kargoya yetiştireceklerini, 15 dakikada kodlamanın yapılıp kargoya verileceğini söylediler. Ancak ürün elime ulaştığında çalışmadı ve bunun üzerine WhatsApp hattından kendilerine ulaştım.
WhatsApp üzerinden yazdığımda telefonun IMEI kodunu istediler, IMEI kodumu verirken bir rakamı eksik söylemişim, bunu da yine WhatsApp üzerinden düzelttim. Bana teknik ekibe ileteceklerini ve geri dönüş yapılacağını söylediler fakat aradan 3 gün geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Tekrar yazdığımda ise çözüm odaklı olmak yerine azarlayıcı bir dille beklememi söylediler, “buradan yazarsanız sorununuz hemen çözülecek anlamına gelmiyor” gibi ifadeler kullandılar ve “buradan yazmaya devam ederseniz cevap vermeyeceğiz” şeklinde yaklaşarak konuyu kapatmaya çalıştılar. İade etmek istediğimi belirttiğimde de masraf kesintileri yapılacağını, kalan tutarın iade edileceğini söylediler.
Ürün şu an çalışmıyor ve firma ne düzgün bir teknik destek veriyor ne de iletişimde yapıcı davranıyor. Benim beklentim, öncelikle aldığım Gevey aparatının vaat ettikleri şekilde çalışır hale getirilmesi ve telefonumun sorunsuz kullanılmasıdır. Eğer bu sorunu çözemeyeceklerse de herhangi bir masraf veya kesinti olmadan ödediğim ürün bedelinin tamamının iade edilmesini istiyorum.
