to read complaints and reviews, or file yours. 
13 ay önce Trendyol üzerinden m1 teknokent satıcısından Redmi 12 Pro 5g model telefon satın aldım ve ayrıca ek 1 yıl garanti hizmeti de aldım. Toplamda telefon için 11.099 TL, garanti için ise 466 TL ödeme yaptım. Ürünün normal garantisi henüz bitmemişken telefonun IMEI numarası klonlandı. E-devlet üzerinden aldığım belgelerle durumu kanıtladım ve Trendyol tarafından verilen iade koduyla telefonu 30.09.2025 tarihinde gönderdim.
Ancak satıcı, telefonun ücretini iade etmediği gibi ürünü de tarafıma geri göndermeyeceğini hem telefonla hem de e-posta yoluyla açıkça belirtti. Ayrıca, “Kanuni hakkınızı arayın” şeklinde yanıt verdiler. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm, her seferinde kayıt açıldı ancak olumsuz dönüş yapıldı ve yine kanuni haklarımı aramam gerektiği söylendi.
Mağduriyetimin giderilmesi için, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
03.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus hizmeti için hesabımdan 75 TL tutarında bir ücret tahsil edilmiştir. Hiçbir şekilde üyeliğimin yenileneceğine dair tarafıma e-posta, SMS ya da uygulama üzerinden bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca, benim kaydetmediğim kartımın sistemde ka...
07 Ekim’de Trendyol üzerinden Milla markasına ait v yaka beyaz m beden bir bluz (sipariş no: #10575069055) ve Trendyol Kemerix satıcısından bir kemer (sipariş no: #10575088877) satın aldım. Her iki ürün de elime ulaştıktan sonra bedenlerinin uymadığını fark ettim ve iade etmek istedim. İade işlemi i...
5 Ekim 2025’te Trendyol üzerinden Torima satıcısından Torima s9 model cam silme robotu satın aldım (#10568055537, teslimat no: 9811988735). Ürün 10 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunda en ufak bir deformasyon dahi olmadan, 11 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve ürünü gönderdim. 21 Ek...
24 Ağustos 2025 tarihinde, Trendyol Plus üyeliğim haberim olmadan otomatik olarak yenilendi ve kayıtlı kredi kartımdan 75 TL ücret tahsil edildi. Bu işlemle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme almadım; yalnızca işlem sonrasında kartımdan para çekildiğine dair bir e-posta ile bilgilendirildim...
Trendyol'dan 11.03.2024'te almış olduğum ürün bugün 26.03.2025 itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreç içinde defalarca Trendyol Asistanı ve Express'i arayarak kargo durumunu kontrol ettirdim. Her seferinde benim ekranda gördüğümden daha fazlasını söyleyemediler. 20 Mart 2025'te Trendyol'a ürünün g...
e-Devlet | Turkiye.gov.tr 
Yorumlar