to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 3’ünde verdiğim ve bedelini ödediğim, kızıma hediye olarak aldığım patenli ayakkabı siparişim kolay gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Kargo takip bilgilerinde ürünümün 5’inde sabah saatlerinde Çanakkale merkeze ulaştığı ve aynı gün adresimdeysem saat 20:00’ye kadar dağıtıma çıkacağına dair tarafıma mesaj gönderildi. İşten 18:00’de çıkmama rağmen özellikle eve gidip saat 20:00’ye kadar bekledim ancak kargo teslim edilmedi.
Devamında bana önce Cuma teslim edileceği söylendi, Cuma günü gelmedi. Ardından Cumartesi denildi, o gün de teslimat yapılmadı. Şu an kargomun nerede olduğu da, ne zaman getirileceği de belli değil, net bir bilgi alamıyorum. Defalarca aramama rağmen kolay gelsin tarafından asla geri dönüş yapılmıyor, karşımda muhatap bulamıyorum, sadece “bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum.
Kızıma hediye aldığım bu ürün günlerdir teslim edilmediği için çocuğum sürekli “nerede kaldı” diye sorup üzülüyor, bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. Trendyol müşteri hizmetleri ilgili davranmasına rağmen kargo firmasının ilgisizliği nedeniyle sorun çözülemiyor.
Kolay gelsin’in kargomu daha fazla geciktirmeden, bugün içerisinde adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim etmesini ve tarafıma sürece dair net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 26 Kasım Çarşamba günü bir sipariş verdim, ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 27 Kasım Perşembe günü kargo takipte Çanakkale’ye geldiği görünüyor ancak o günden beri hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor ve teslim edilmiyor. Daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer bir ...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm 3 Şubat günü Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca kargo firmasını aradım, buna rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Üstelik kargom için “arabaya yüklendi, dağıtıma çıkac...
Trendyol üzerinden 11 Şubat’ta bir ürün satın aldım, 13 Şubat’ta Kolay Gelsin kargoya verildi bilgisi sisteme düştü. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Kolay Gelsin tarafından sürekli “kargonuz iletilemedi” şeklinde mesajlar alıyorum ve bu nedenle kargomun hiç dağıtıma ç...
Trendyol üzerinden farklı tarihlerde birçok kez ürün siparişi verdim ve bu siparişlerim sürekli Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Daha önce bu kargo firması, bir siparişimi kapıya bırakıp benden teslimat kodu almadan ve beni haberdar etmeden teslim edilmiş gibi gösterdi. Bu durum üzerine kar...
Trendyol üzerinden 14 Şubat’ta verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin ile gönderildi. Günlerdir kargo takip ekranından süreci takip ediyorum. Kurye gün içinde adresimin yakınlarında görünmesine rağmen, sistemde hiçbir onayım ya da seçimim olmamasına karşın teslimat, “teslimat tercihim” gerekçe gö...
Yorumlar